Virti
用提示詞生成虛擬人進行 AI 角色扮演，練習後自動評分同理心、清晰度與自信，醫療訓練起家
Virti 是一套 AI 角色扮演與教練平台，官網說 2018 年由外科醫師領軍的團隊創立，最早在醫療訓練領域打出名號，現在擴展到業務、客服與領導力。官網列出 Amazon、NHS、Deloitte、Verizon、Pandora 等客戶。它的核心是 Virtual Humans：用一段簡單的提示詞就能生成逼真的虛擬人，學員以口語即時對話，在分支情境中練習困難時刻。
官網範例很具體：Amelia 是醫療情境，要練習告知壞消息；Hasan 是客服降溫情境；Naomi 是領導力中的給回饋情境。每次對話結束，AI 教練會自動評分，針對同理心、清晰度與自信給出具體建議，例如「你先承認對方的挫折感再處理問題，很好；下一步要明確說出時間預期」。另外還能做互動影片訓練，並支援手機、桌機與 VR。
功能特色與適用場景：價格公開透明。Teams 方案年繳每月 359 美元，含每月 60 點額度、5 位管理員、25 名學員與 3 個虛擬人；Business 方案年繳每月 1,079 美元，含每年 3,000 點、150 名學員、10 個虛擬人並可串 LMS；Enterprise 年約 25,000 美元起。有 14 天免費試用、不需信用卡。資安方面具 ISO 27001、ISO 9001，支援 SAML SSO，資料可選美國、英國或歐盟駐留。官網也預告多虛擬人角色扮演與記得每次對話的私人 AI 教練即將推出。
台灣的醫院教學部、護理訓練、客服中心與企業主管培訓都用得上；以英語為主，中文對話能力需試用確認。
TheAI學院 編輯建議
編輯實測後的真心話Virti 是少數把價格攤開的 AI 角色扮演平台，對想先小規模試辦的醫院或培訓單位很友善；醫療溝通情境也是它比業務對練工具更有底蘊的地方。
主要功能
- Virtual Humans：以提示詞生成可口語對話的虛擬人
- 分支情境 AI 角色扮演
- AI 教練自動評分同理心、清晰度與自信
- 無程式碼建立 AI 情境與互動影片
- 支援手機、桌機與 VR，可串接 LMS
- 美國、英國、歐盟資料駐留與 SAML SSO
適用場景
- 醫護人員告知壞消息等臨床溝通訓練
- 客服人員面對憤怒客戶的降溫練習
- 新手主管給回饋與處理衝突
- 業務異議處理與簡報演練
Virti 的優點與缺點
優點
- 價格公開，小團隊可從 Teams 方案起步
- 醫療情境經驗深，適合臨床溝通訓練
- 14 天免費試用、不需信用卡
缺點
- 以額度計費，大量練習需估算點數
- 中文對話支援未說明
- 多虛擬人與私人 AI 教練仍在即將推出階段
價格方案
Teams 方案年繳每月 359 美元（25 名學員）；Business 年繳每月 1,079 美元（150 名學員）；Enterprise 年約 25,000 美元起；14 天免費試用
Virti 常見問題
Virti 怎麼收費？
Teams 方案年繳每月 359 美元、Business 方案年繳每月 1,079 美元，Enterprise 年約 25,000 美元起，皆以額度計算使用量。
可以先試用嗎？
官網提供 14 天免費試用，不需信用卡。
Virti 適合醫療單位嗎？
Virti 有專門的醫療訓練用例，官網範例包括告知壞消息的臨床溝通情境。
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