Fo by Wajo
前 DeepMind 工程師打造的行動代理,用自己的電話號碼、Email 與一次性付款卡幫你訂位、預約、跟人來回協調
Fo 是 Wajo 推出的「行動代理」(action agent),9 月底上線,10 月 6 日 TechCrunch 報導 Vinod Khosla 公開背書,認為 Wajo 會以「信任」贏得代理市場,也讓它成為這週討論度很高的個人代理之一。創辦人 Shivani Poddar 曾在 Google DeepMind 擔任工程主管,投資人還包括 Jeff Dean 與 Gokul Rajaram。
跟多數只會回答問題的助理不同,Fo 會真的去「跟人打交道」:打電話給餐廳訂位、寄信給牙醫診所約時間、在群組裡收集同事的午餐訂單、幫你找週日有開的理髮店。官網示範的情境包括班機延誤時改訂更早的航班、替媽媽訂生日花束並取得送達照片。遇到需要人類判斷的事,Fo 會轉給受過訓練的真人行政助理接手完成。
功能特色與適用場景:Fo 的隱私設計是這產品最大的差異。每筆消費都用一次性付款卡,商家拿不到你真正的卡號、Fo 自己也看不到;寄信用的是 Fo 自己的信箱,不會冒用你的名義;幫你登入網站時不會看到或儲存你的密碼;官網也寫明資料不會被拿去訓練第三方模型。代理可設定只擬草稿、行動前先問你,或在範圍內自行處理,難以撤回的動作預設會先確認。企業版可打造內部營運、供應商導入、理賠處理、催收發票等專職代理。對台灣使用者要誠實說:官網示範的商家、航班與電話情境都在美國,Fo 能否用中文打電話給台灣餐廳、一次性卡在台灣商家是否可用,官網都沒有說明,比較適合常往返美國、需要處理美國當地預約與客服的人先試用。
TheAI學院 編輯建議
編輯實測後的真心話Fo 把「代理能幫你花錢」最讓人不安的部分用一次性卡和專屬信箱拆開處理,是我看過信任設計講得最具體的個人代理之一。
主要功能
- 以自己的電話號碼撥打電話,處理訂位、預約與客服
- 一次性付款卡結帳,商家與 Fo 都看不到真實卡號
- 用 Fo 專屬信箱收發信,不冒用使用者名義
- 可加入群組對話協調多人,例如收集團隊訂餐
- 遇到需要判斷的任務轉交真人行政助理
- 企業版可客製內部營運、理賠、催收等代理
適用場景
- 打電話預約牙醫、理髮或餐廳訂位
- 航班異動時自動找替代航班並改票
- 替家人訂花、挑生日禮物並追蹤送達
- 在 Slack 收集團隊午餐訂單並統一下單
- 取消健身房會員等需要來回溝通的雜務
Fo by Wajo 的優點與缺點
優點
- 付款、信箱、密碼三層隔離設計清楚
- 會主動打電話跟人來回協調,不只是聊天
- 免費方案即可使用
缺點
- 示範情境以美國商家為主,台灣在地支援程度不明
- OG Fo 無上限方案需要邀請碼
- Pro 與企業版價格未公開
價格方案
Fo Mini 免費(每日任務上限、每日重置);OG Fo 免費但需邀請(任務與通話不限、可加入群組對話);Pro 需洽詢報價(較重工作量、MCP 存取、客製代理)
Fo by Wajo 常見問題
Fo 免費嗎?
Fo Mini 免費,有每日任務上限且每天重置;OG Fo 也免費但需邀請,任務與通話時間不限;Pro 方案需洽 Wajo 報價。
讓 Fo 幫我付款安全嗎?
官網說明每筆消費都用一次性付款卡,商家拿不到你的真實卡號,Fo 也看不到;登入網站時也不會看到或儲存你的密碼。
Fo 在台灣能用嗎?
官網沒有列出支援地區,示範情境多是美國的商家與航班;能否用中文致電台灣店家目前沒有官方說明,建議先用免費方案實測。
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