Cruisebot.ai

Cruisebot.ai là nền tảng trợ lý trí tuệ nhân tạo được thiết kế riêng cho du khách và các đại lý du lịch du thuyền. Nền tảng này tích hợp hệ thống hướng dẫn viên du thuyền thông minh mang tên CHLOE, có khả năng giải đáp tức thì mọi thắc mắc của du khách trong quá trình lên kế hoạch hoặc xuyên suốt chuyến hải trình. Đối với các đại lý du lịch, công cụ này cung cấp giải pháp hỗ trợ khách hàng nhãn trắng (white-labeled), giúp giảm tải đáng kể khối lượng công việc tư vấn lặp đi lặp lại, cho phép đội ngũ tập trung cung cấp các dịch vụ lập kế hoạch du lịch có giá trị cao hơn.

Trợ lý thông minh và hậu thuẫn đắc lực cho đại lý du lịch

Đối với du khách, CHLOE giống như một chuyên gia du lịch du thuyền bỏ túi, luôn sẵn sàng cung cấp hướng dẫn chính xác về cơ sở vật chất trên tàu, lịch trình ghé cảng, lựa chọn ăn uống hay thủ tục lên tàu. Trong khi đó, đối với các đại lý du lịch, việc tích hợp công cụ hỗ trợ AI này giúp website và hệ thống chăm sóc khách hàng có khả năng phản hồi 24/7, nâng cao đáng kể tỷ lệ chuyển đổi tư vấn khách hàng tiềm năng đồng thời cắt giảm chi phí vận hành.

Ai nên dùng và sử dụng như thế nào

Công cụ này cực kỳ phù hợp cho các đại lý du lịch thường xuyên xử lý các hải trình phức tạp, cũng như du khách tự túc mong muốn nhận được hỗ trợ tức thì trước và trong chuyến đi. Các đại lý chỉ cần nhúng công cụ AI nhãn trắng này vào các kênh chăm sóc khách hàng hoặc trang web hiện có để kích hoạt nhanh chóng; trong khi du khách có thể dễ dàng nhận được các thông tin thiết thực cho chuyến hải trình thông qua giao diện trò chuyện trực quan, mang lại trải nghiệm kỳ nghỉ mượt mà hơn.