Determ

Đây là gì?

Determ là nền tảng thông tin truyền thông trí tuệ nhân tạo đến từ Croatia, chuyên giám sát thời gian thực các lượt nhắc đến thương hiệu, nhân vật hoặc chủ đề trên tin tức và mạng xã hội. Hệ thống tự động nhóm các lượt nhắc trùng lặp và tương tự lại với nhau để tránh tình trạng quá tải thông tin, đồng thời phân tích cảm xúc (sentiment) của các nội dung này, giúp đội ngũ PR và marketing nhanh chóng nắm bắt quy mô dư luận và xu hướng cảm xúc.

Giải quyết vấn đề gì?

Các đội ngũ thương hiệu và PR phải đối mặt với vô số lượt nhắc đến rải rác khắp nơi mỗi ngày; việc theo dõi thủ công vừa chậm vừa dễ bỏ sót. Determ gom nhóm các nội dung liên quan cùng lúc bằng tính năng giám sát thời gian thực, làm cho thông tin dễ đọc hơn thông qua việc khử trùng lặp và tổng hợp, cuối cùng định lượng "mọi người đang nói gì và thái độ tốt hay xấu" bằng phân tích cảm xúc. Điều này cực kỳ hữu ích cho việc cảnh báo khủng hoảng, theo dõi hiệu quả chiến dịch và quan sát đối thủ cạnh tranh. Công cụ này hướng đến các đội ngũ PR, marketing và quản lý thương hiệu, rất phù hợp cho các tổ chức cần liên tục nắm bắt âm lượng truyền thông mà lại muốn tiết kiệm thời gian tổng hợp thủ công. Cần lưu ý rằng phân tích cảm xúc là sự phán đoán tự động, vẫn có thể sai sót khi gặp câu mỉa mai hoặc bối cảnh ngôn ngữ địa phương, vì vậy khuyến nghị nên có sự kiểm tra thủ công trước các quyết định quan trọng. Nhìn chung, nền tảng này biến các tín hiệu truyền thông rời rạc thành thông tin tình báo có thể hành động.