Insoore
Tự động hóa đánh giá bồi thường bảo hiểm ô tô bằng công nghệ thị giác máy tính.
Truy cập website ↗Insoore là nền tảng công nghệ đổi mới được thiết kế riêng cho ngành bảo hiểm. Trọng tâm của hệ thống là ứng dụng công nghệ thị giác máy tính tiên tiến kết hợp cơ chế kiểm tra hiện tại theo yêu cầu, nhằm lật ngược hoàn toàn quy trình bồi thường bảo hiểm ô tô truyền thống vốn rườm rà. Thông qua hệ thống này, các công ty bảo hiểm có thể nhận diện tình trạng hư hỏng của phương tiện một cách tức thì và chính xác, rút ngắn đáng kể thời gian từ lúc báo cáo sự cố đến khi định giá tổn thất, đưa nghiệp vụ bồi thường tiến tới tự động hóa và số hóa.
Đây là gì và năng lực cốt lõi
Insoore kết hợp công nghệ nhận diện hình ảnh trí tuệ nhân tạo (AI). Khi xảy ra tai nạn, người dùng chỉ cần dùng điện thoại di động chụp lại bộ phận bị hư hỏng, hệ thống sẽ tự động phân tích hình ảnh, đánh giá mức độ hư hỏng và tạo báo cáo đánh giá. Điều này không chỉ giảm thời gian chờ đợi khảo sát thủ công mà còn đảm bảo chất lượng và tính nhất quán của mọi hồ sơ bồi thường thông qua quy trình kiểm tra chuẩn hóa, giúp giảm thiểu hiệu quả sai sót do phán quyết của con người.
Giải quyết vấn đề gì và đối tượng sử dụng
Công cụ này chủ yếu giải quyết các điểm đau trong bồi thường bảo hiểm ô tô truyền thống như "thời gian khảo sát hiện trường kéo dài", "hiệu quả bồi thường kém" và "rủi ro trục lợi bảo hiểm khó kiểm soát". Đối với các công ty bảo hiểm, Insoore có thể giảm đáng kể chi phí vận hành và nâng cao sự hài lòng của khách hàng; đối với chủ xe, họ sẽ được trải nghiệm dịch vụ bồi thường nhanh chóng và minh bạch hơn. Nền tảng này đặc biệt phù hợp cho các bộ phận bồi thường của công ty bảo hiểm, đơn vị quản lý đội xe và công ty cho thuê ô tô, là công cụ kỹ thuật số không thể thiếu để thúc đẩy chuyển đổi số ngành công nghệ bảo hiểm (Insurtech).
Tính năng chính
- Nhận diện hình ảnh hư hỏng xe bằng AI
- Dịch vụ kiểm tra hiện trường theo yêu cầu
- Tự động tạo báo cáo bồi thường
- Phát hiện rủi ro trục lợi bảo hiểm
- Tích hợp dữ liệu đám mây
Ưu điểm
- Rút ngắn đáng kể chu kỳ bồi thường
- Nâng cao độ chính xác khi định giá tổn thất
- Giảm chi phí khảo sát thủ công
Nhược điểm
- Phụ thuộc vào chất lượng ảnh chụp của người dùng
- Việc tích hợp với hệ thống bảo hiểm hiện có đòi hỏi kết nối kỹ thuật
Trường hợp sử dụng
- Định giá bồi thường bảo hiểm ô tô nhanh chóng
- Kiểm tra tình trạng xe cho công ty cho thuê xe
- Quản lý sự cố đội xe
Ghi chú biên tập
Insoore đã chuyển đổi thành công quy trình bồi thường khô khan thành trải nghiệm kỹ thuật số hiệu quả, là một hình mẫu thiết thực trong lĩnh vực công nghệ bảo hiểm.
Câu hỏi thường gặp
Độ chính xác nhận diện của Insoore như thế nào?
Hệ thống được huấn luyện thông qua cơ sở dữ liệu lớn về thiệt hại xe, có thể nhận diện chính xác các vết lõm, vết xước thân xe và hư hỏng linh kiện phổ biến, đồng thời liên tục tối ưu hóa mô hình nhận diện qua học máy (machine learning).
Người dùng có cần cài đặt phần cứng bổ sung không?
Không cần, Insoore áp dụng mô hình dịch vụ theo yêu cầu, người dùng chỉ cần chụp ảnh bằng điện thoại thông minh là có thể hoàn tất quy trình kiểm tra.
Hệ thống này có thể thay thế hoàn toàn nhân viên bồi thường không?
Nó chủ yếu đóng vai trò là công cụ hỗ trợ cho nhân viên bồi thường, xử lý tự động phần đánh giá sơ bộ để nhân viên có thể tập trung giải quyết các vụ án bồi thường phức tạp hoặc có rủi ro cao.