AlertEnterprise Guardian 是一套深度整合于 ServiceNow 平台的实体身分与存取管理解决方案。它打破了传统实体安全与IT系统的隔阂，透过人工智慧技术来强化访客管理流程，并支援行动钱包凭证，让企业能够在单一平台上实现全面且自动化的安全管控，大幅提升营运效率与资安防护水准。
智慧化访客管理与行动凭证
传统的访客登记与门禁发卡往往需要大量人工审核，不仅耗时且容易产生漏洞。AlertEnterprise Guardian 透过人工智慧驱动的访客管理机制，能自动化处理预约、背景调查与权限派发。同时，系统支援先进的行动钱包凭证，让访客或员工直接透过智慧型手机就能安全进出办公大楼，实现流畅且现代化的无卡化体验。
解决跨部门协同与合规痛点
企业在管理员工与访客进出时，常面临实体安全部门与 IT 系统脱节、权限异动不及时以及稽查合规困难等痛点。透过与 ServiceNow 的完美结合，Guardian 将实体存取控制纳入标准的工作流程中，当员工离职或职务变更时，系统能即时同步撤销门禁权限，有效降低安全风险。这套系统非常适合需要高度资安控管的大型企业、跨国公司与厂办管理者使用。
主要功能
- AI 驱动访客管理
- 行动钱包凭证支援
- ServiceNow 平台深度整合
- 自动化身分生命周期管理
- 即时存取合规稽核
优点
- 减少人工审核时间
- 提升企业整体安全性
- 提供无缝的行动端进出体验
缺点
- 需要使用 ServiceNow 平台
- 导入建置期较长
使用场景
- 企业大楼访客自动化登记
- 员工行动装置门禁整合
- 跨国厂办安全合规管理
编辑点评
将实体安全与 IT 流程完美融合的创新方案，特别适合 ServiceNow 用户。
常见问题
这套系统适合哪些企业使用？
非常适合重视实体资安、已使用 ServiceNow 平台且需要高效率访客与门禁管理的中大型企业。
支援哪些行动钱包凭证？
系统支援主流智慧型手机的行动钱包与数位凭证，让使用者能直接刷手机进出。
如何与现有系统整合？
由于直接建立在 ServiceNow 平台上，能与企业现有的 IT 与 HR 系统无缝对接。