Carbyne

这是什么

Carbyne 是一个专为公共安全与紧急应变中心（PSAP）打造的云端原生次世代 911（NG911）紧急通报平台。它透过先进的人工智慧技术，彻底革新传统的报案处理流程。当民众拨打求救电话时，这个平台不只能够进行语音通话，还能同步整合即时视讯串流以及高精准度的来电者地理位置资料。这让第一线的接线生与救援人员，在黄金救援时间内就能掌握现场最真实的画面与精确方位，大幅提升整体救援效率与决策品质。

解决什么问题

传统的报案系统往往受限于硬体老旧与资讯孤岛，接线生常面临无法确认报案者确实位置、无法即时看见事故现场状况，以及语音处理负担过重等痛点。Carbyne 透过云端架构与 AI 智慧功能，完美解决了这些问题。它能自动过滤杂讯、加速通话处理并降低人为疏失，让指挥中心在面对大量紧急呼叫时，依然能够条理分明地调度资源，确保每一位需要帮助的人都能获得最迅速且精准的支援。