Newo.ai

Apa itu

Newo.ai adalah resepsionis virtual AI dari perusahaan AS yang dapat merespons panggilan, pesan teks, dan berbagai pesan dalam hitungan detik, memesan janji temu untuk pelanggan, dan berintegrasi dengan 200+ alat bisnis. Ia berfokus pada bisnis layanan, termasuk industri perbaikan layanan rumah seperti HVAC — pada praktiknya memberi sebuah toko meja depan yang tak pernah berhenti dan dapat merespons lintas saluran.

Masalah yang diatasi

Pelanggan bisnis layanan sering membanjir bersamaan dari berbagai saluran — telepon, teks, aplikasi pesan — dan sulit bagi staf untuk membalas masing-masing secara instan; keterlambatan sesaat bisa menyerahkan pelanggan ke pesaing. Newo.ai membuat pesan dari semua saluran tertangkap secara instan dan pemesanan diselesaikan, serta melalui banyak integrasi merangkai data kembali ke sistem penjadwalan dan operasi yang ada, mengurangi transkripsi manual. Ia cocok untuk bisnis layanan kecil-menengah dengan pelanggan dari berbagai saluran yang mementingkan kecepatan respons, seperti HVAC, perpipaan, dan perbaikan rumah. Setelah AI memikul pekerjaan resepsionis dan pemesanan yang berulang, toko dapat menyisakan tenaga untuk layanan di lokasi dan komunikasi pelanggan yang membutuhkan sentuhan manusia, sekaligus memastikan tidak ada pertanyaan yang terabaikan. Secara keseluruhan, ini adalah meja depan virtual lintas saluran yang cepat dan terhubung ke alat yang sudah Anda miliki.