Tracer
Menemukan produk palsu dengan machine vision, sekaligus membentangkan seluruh jaringan penyalahgunaan merek
Tracer adalah salah satu perusahaan perlindungan merek dengan jalur teknologi yang cukup unik: ia mengunggulkan machine vision dan pengenalan citra, ditambah teknologi paten Tracer Graph, yang tidak hanya menemukan pelanggaran tunggal tetapi juga mengungkap seluruh jaringan penyalahgunaan merek, seperti toko mana yang ternyata dijalankan orang yang sama, dan domain mana yang milik satu grup.
Fitur dan Skenario Penggunaan
Produk intinya, Tracer Protect, menangani deteksi dan penghapusan lintas platform, mencakup domain, media sosial, app store, marketplace e-commerce, dan paid search. Layanan customer success menyediakan pakar merek khusus untuk layanan terkelola. Ia juga punya fitur manajemen berkas kasus untuk memudahkan proses hukum lanjutan.
Klaim resminya memantau lebih dari 95% lalu lintas marketplace online, dan mengaku akurasi deteksinya tertinggi di industri, memangkas waktu respons dari "beberapa minggu" menjadi "beberapa jam". Pelanggannya mencakup MGA Entertainment, Revlon, Electronic Arts, Lyft, dan SAP, meliputi industri hiburan, kecantikan, game, makanan-minuman, barang mewah, dan teknologi.
Analisis relasi Tracer Graph inilah perbedaan terbesarnya dari pesaing. Dalam praktik, hal paling menjengkelkan dalam memburu barang palsu adalah "bermain tebak-tebakan": menurunkan satu toko, orang yang sama besoknya membuka tiga toko lagi dengan akun berbeda. Jika bisa mengidentifikasi bahwa di baliknya adalah organisasi yang sama, barulah ada peluang untuk penanganan borongan sekaligus atau aksi hukum, alih-alih lingkaran tanpa akhir.
Bagi merek Indonesia, jalur pengenalan citra sangat berguna pada beberapa kategori: kasus di mana desain kemasan, motif, atau font ditiru tetapi nama produk sama sekali berbeda, yang sama sekali tak bisa ditangkap oleh pemantauan berbasis kata kunci saja.
Fitur Utama
- Deteksi pelanggaran dengan machine vision dan pengenalan citra
- Paten Tracer Graph mengungkap jaringan penyalahgunaan merek
- Mencakup domain, media sosial, app store, marketplace, dan paid search
- Layanan terkelola dengan pakar merek khusus
- Manajemen berkas kasus untuk proses hukum
- Klaim memantau lebih dari 95% lalu lintas marketplace online
Kelebihan
- Pengenalan citra bisa menangkap desain tiruan yang tak terjangkau pemantauan kata kunci
- Analisis relasi bisa mengidentifikasi banyak akun milik satu organisasi, mengurangi permainan tebak-tebakan
- Ada layanan terkelola, merek dengan SDM hukum terbatas tak perlu memantau sendiri
Kekurangan
- Harga tidak dipublikasikan
- Kedalaman cakupan platform lokal Asia perlu dikonfirmasi terpisah
- Pengenalan citra masih berpeluang salah pada desain yang "mirip tetapi tak identik", perlu peninjauan manusia
Contoh Penggunaan
- Deteksi penjiplakan desain kemasan dan motif
- Penanganan borongan toko palsu multi-akun milik satu organisasi
- Penghapusan aplikasi tiruan di app store
- Penyalahgunaan merek dalam iklan paid search
Catatan Editor
Yang paling melelahkan dalam memberantas barang palsu bukanlah tidak menemukannya, melainkan tak habis-habis setelah ditemukan. Analisis relasi Tracer menyasar tepat ke titik ini, menyatukan toko-toko yang tersebar menjadi satu jaring, sehingga Anda baru punya peluang melakukan aksi hukum yang benar-benar efektif alih-alih menurunkan tiga puluh tautan setiap hari. Bila merek Indonesia bersiap merambah Asia Tenggara, kemampuan seperti ini cepat atau lambat akan terpakai.
FAQ
Apa keunggulan pengenalan citra dibanding pemantauan kata kunci?
Kata kunci hanya bisa menangkap pelanggaran yang "mencantumkan nama merek Anda". Dalam praktik banyak penjiplakan mengubah nama tanpa mengubah desain, yaitu kemasan sama, motif sama, nama produk berbeda, yang sama sekali tak terjangkau kata kunci. Kasus seperti ini hanya bisa ditangkap oleh perbandingan citra.
Apakah setelah ditemukan benar-benar bisa diturunkan?
Tingkat keberhasilan penurunan bergantung pada kerja sama platform dan kelengkapan bukti hak Anda. Yang bisa dilakukan alat ini adalah menemukan dan menyusunnya menjadi bukti yang siap diajukan; keputusan akhir ada di platform. Merek dengan pendaftaran merek dagang dan hak cipta yang lengkap punya tingkat keberhasilan penurunan yang jelas lebih tinggi.
