Tracer

Tracer là một cái tên có hướng công nghệ khá đặc biệt trong lĩnh vực bảo vệ thương hiệu: nó tập trung vào thị giác máy và nhận dạng hình ảnh, cộng với công nghệ Tracer Graph đã được cấp bằng sáng chế, không chỉ tìm ra từng vụ vi phạm đơn lẻ mà còn phơi bày toàn bộ mạng lưới lạm dụng thương hiệu - những gian hàng nào thực chất do cùng một nhóm mở, những tên miền nào thuộc cùng một tập đoàn.

Tính năng nổi bật và tình huống áp dụng

Sản phẩm cốt lõi Tracer Protect đảm nhiệm phát hiện và gỡ bỏ đa nền tảng, trải rộng từ tên miền, mạng xã hội, cửa hàng ứng dụng, sàn thương mại điện tử tới tìm kiếm trả phí. Dịch vụ thành công của khách hàng thì bố trí chuyên gia thương hiệu chuyên trách làm dịch vụ quản lý (managed service). Nó còn có tính năng quản lý hồ sơ vụ việc, thuận tiện cho việc theo đuổi thủ tục pháp lý về sau.

Hãng cho biết giám sát hơn 95% lưu lượng sàn thương mại trực tuyến, và tuyên bố độ chính xác phát hiện cao nhất ngành, ép thời gian phản ứng từ "vài tuần" xuống "vài giờ". Khách hàng gồm MGA Entertainment, Revlon, Electronic Arts, Lyft và SAP, trải khắp các ngành giải trí, mỹ phẩm, game, thực phẩm đồ uống, hàng hiệu và công nghệ.

Phân tích liên kết Tracer Graph là điểm khác biệt lớn nhất của nó so với các đối thủ cùng ngành. Trên thực tế, chỗ khiến việc bắt hàng giả nản nhất là "đập chuột chũi" - gỡ một gian hàng thì hôm sau cùng một người dùng tài khoản khác mở thêm ba cái. Nếu nhận diện được đằng sau là cùng một tổ chức thì mới có cơ hội xử lý hàng loạt một lần hoặc hành động pháp lý, thay vì lặp vô tận.

Với các thương hiệu Việt Nam, hướng nhận dạng hình ảnh này đặc biệt hữu ích với một số nhóm hàng: khi thiết kế bao bì, họa tiết, phông chữ bị sao chép nhưng tên sản phẩm hoàn toàn khác, thì giám sát bằng từ khóa thuần túy hoàn toàn không bắt được.