Floatbot.AI

នេះជាអ្វី?

Floatbot.AI គឺជាវេទិកាមិនបាច់សរសេរកូដ (No-code) មកពីប្រទេសឥណ្ឌា ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មនានាបង្កើតភ្នាក់ងារសំឡេង AI ដើម្បីស្វ័យប្រវត្តិកម្មការខលចូល និងខលចេញយ៉ាងច្រើនក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង (Contact Center)។ វាមិនត្រឹមតែធ្វើការលើសំឡេងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងគ្របដណ្តប់លើឆាត សារ SMS និង WhatsApp ផងដែរ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មតែមួយ អាចប្រើប្រាស់លើបណ្តាញទំនាក់ទំនងជាច្រើនដែលអតិថិជននិយមប្រើប្រាស់ ដោយបង្កើតបានជាសមត្ថភាពសេវាកម្មអតិថិជន និងការខលចេញឆ្លងបណ្តាញ (Cross-channel)។

ដោះស្រាយបញ្ហាអ្វី?

សម្ពាធខ្លាំងបំផុតរបស់មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងគឺការខលចូលមកច្រើនលើសលប់ និងមានលក្ខណៈដដែលៗ ដែលធ្វើឱ្យចំណាយកម្លាំងពលកម្មខ្ពស់ និងពិបាកពង្រីកទំហំ។ Floatbot.AI ប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រមិនបាច់សរសេរកូដ ដើម្បីឱ្យក្រុមការងារដែលមិនមែនជាផ្នែកបច្ចេកទេស អាចបង្កើតភ្នាក់ងារសំឡេងឡើងបាន ដោយស្វ័យប្រវត្តិកម្មលើដំណើរការសាកសួរព័ត៌មានទូទៅ ការជូនដំណឹង និងការតាមដាន (Follow-up) ព្រមទាំងពង្រីកទៅកាន់បណ្តាញអត្ថបទផងដែរ ដើម្បីធានាថាអតិថិជនទទួលបានសេវាកម្មដូចគ្នាលើបណ្តាញដែលពួកគេចូលចិត្ត។ សម្រាប់វិស័យទូរគមនាគមន៍ ហិរញ្ញវត្ថុ និងធានារ៉ាប់រងដែលមានការខលចូលច្រើន វាអាចជួយបែងចែកបន្ទុកពេលមានអតិថិជនច្រើនកុះករ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការតភ្ជាប់យ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព។ វាសាកសមសម្រាប់សហគ្រាសដែលមានមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង និងស្វែងរកស្វ័យប្រវត្តិកម្មព្រមទាំងបទពិសោធន៍ឆ្លងបណ្តាញ។ គួរកត់សម្គាល់ថា ការសន្ទនាដែលមានភាពស្មុគស្មាញ ឬមានអារម្មណ៍ខ្លាំង គឺនៅតែត្រូវការមនុស្សចូលរួមដោះស្រាយ ដែលពេលដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែង ត្រូវរៀបចំផែនការសហការរវាងមនុស្ស និង AI ព្រមទាំងយន្តការផ្ទេរការហៅទូរសព្ទឱ្យបានល្អ។