Rilla

Rilla ແມ່ນຫຍັງ?

Rilla ແມ່ນເວທີປຶກສາຫາລືການສົນທະນາດ້ວຍ AI ຈາກ ສປປ ອາເມລິກາ. ມັນບັນທຶກການສົນທະນາລະຫວ່າງພະນັກງານຂາຍ ຫຼື ນັກວິຊາການບໍລິການທີ່ລົງໄປພົບປະລູກຄ້າຕົວຈິງແບບເຊິ່ງໜ້າ, ຈາກນັ້ນໃຊ້ປັນຍາປະດິດ (AI) ວິເຄາະ ແລະ ໃຫ້ຳແນະນຳໃນຮູບແບບ "ຄູຝຶກຕິດຕາມສະເໝືອນຈິງ (virtual ride-along)", ເຊິ່ງເນັ້ນການໃຫ້ບໍລິການທີມງານບໍລິການຮອດບ້ານ. ເມື່ອປຽບທຽບກັບແບບດັ້ງເດີມທີ່ຫົວໜ້າຕ້ອງລົງພື້ນທີ່ນຳດ້ວຍຕົນເອງ, Rilla ຊ່ວຍໃຫ້ການຕິດຕາມ ແລະ ໃຫ້ຄຳຕິຊົມສາມາດດຳເນີນການແບບຂະໜາດໃຫຍ່ຫຼັງຈາກສຳເລັດງານ.

ມັນແກ້ໄຂບັນຫາຫຍັງແหน່?

ຜົນສຳເລັດຂອງການຂາຍ ແລະ ການບໍລິການໜ້າວຽກສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຂຶ້ນກັບຄຸນນະພາບຂອງການສົນທະນາແບບເຊິ່ງໜ້າ, ແຕ່ຫົວໜ້າບໍ່ສາມາດລົງພື້ນທີ່ນຳພະນັກງານທຸກຄົນໄດ້, ເຮັດໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ພາດໄປຍากທີ່ຈະທົບທວນ ແລະ ແນະນຳ. Rilla ບັນທຶກ ແລະ ວິເຄາະການສົນທະນາໃນການພົບປະຕົວຈິງ, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຈັດການສາມາດ "ນັ່ງລົດໄປນຳ" ເພື່ອກວດກາທຸກໆການພົວພັນຫຼັງຈາກເຫດການ, ຊອກຫາຈຸດທີ່ຄວນປັບປຸງໃນການປິດການຂາຍ ແລະ ການບໍລິການ, ພ້ອມທັງຂະໜາດການໃຫ້ຄຳປຶກສາໄປສູ່ທີມງານທັງໝົດ. ມັນເໝາະສົມສຳລັບທີມງານບໍລິການທີ່ເນັ້ນການລົງພື້ນທີ່ຮອດບ້ານ ແລະ ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບບົດສົນທະນາ ແລະ ຄຸນນະພາບການພົວພັນກັບລູກຄ້າ ເຊັ່ນ: ງານສ້ອມແປງບ້ານ, ນັກວິຊາການດ້ານການຂາຍ ແລະ ອື່ນໆ. ໂດຍການປ່ຽນການສົນທະນາທີ່ຍາກຈະສັງເກດເຫັນໜ້າວຽກໃຫ້ກายเป็นວັດສະດຸທີ່ສາມາດທົບທວນ ແລະ ສອນໄດ້, Rilla ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານພັດທະນາບົດສົນທະນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ຍົກລະດັບອັດຕາການແປງ ແລະ ການບໍລິການ, ເຮັດໃຫ້ການຈັດການແບບຄູຝຶກບໍ່ຖືກຈຳກັດດ້ວຍເວລາ ແລະ ຈຳນວນຂອງຫົວໜ້າອີກຕໍ່ໄປ.