tawk.to

ແພລະຕະຟອມສົນທະນາສົດ, ລະບົບ Boris ປັນຍາປະດິດ (AI), ການຕອບກັບອັດຕະໂນມັດ ແລະ ຈັດການຜູ້ເຂົ້າຊົມເວັບໄຊ, ຊ່ວຍເພີ່ມປະສິດທິພາບການບໍລິການລູກຄ້າ.

Free 4.3

ໄປທີ່ເວັບໄซต์ ↗

tawk.to ແມ່ນແພລະຕະຟອມໃຫ້ບໍລິການສົນທະນາສົດ (Live Chat) ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາການສື່ສານກັບລູກຄ້າແບບບໍ່ເສຍຄ່າ, ໂດຍເນັ້ນໃສ່ການສົນທະນາສົດໃນເວັບໄຊ, ການຈັດການຝ່າຍບໍລິການລູກຄ້າ ແລະ ການບໍລິການອັດຕະໂນມັດດ້ວຍ AI. ຕຳແໜ່ງຂອງແພລະຕະຟອມແມ່ນມຸ່ງເນັ້ນໃສ່ "ເຄື່ອງມືບໍລິການລູກຄ້າ ແລະ ປະຕິສຳພັນໃນເວັບໄຊ" ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດ ແລະ ຜູ້ ດຳເນີນເວັບໄຊສາມາດຕອບຄຳຖາມຂອງຜູ້ເຂົ້າຊົມໄດ້ທັນທີ, ຍົກລະດັບປະສົບການຂອງລູກຄ້າ ແລະ ເພີ່ມອັດຕາການແປງ (Conversion Rate). ຍ້ອນມີແຜນການນຳໃຊ້ແບບຟຣີທີ່ຄົບຖ້ວນ, tawk.to ຈຶ່ງໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມສູງໃນກຸ່ມວິສາຫະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ກາງ (SME), ເວັບໄຊອີຄອມເມີຊ ແລະ ບໍລິການ SaaS ທົ່ວໂລກ.

tawk.to ມີເຄື່ອງມືສົນທະນາໃນເວັບໄຊ (Chat Widget), ប្រព័ន្ធປີ້ແຈ້ງບັນຫາ (Ticketing), ຖານຄວາມຮູ້ (Knowledge Base), ການຕິດຕາມຜູ້ເຂົ້າຊົມ, AI Assist ແລະ ຟັງຊັນຮ່ວມມືກັນໃນທີມງານບໍລິການລູກຄ້າ. ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຝັງລະບົບສົນທະນາລົງໃນເວັບໄຊ ເພື່ອກວດສອບພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ເຂົ້າຊົມ ແລະ ພົວພັນກັບລູກຄ້າໄດ້ທັນທີ. ແພລະຕະຟອມຍັງຮອງຮັບ ແອັບພລິເຄຊັນໃນມືຖື, ບໍລິການລູກຄ້າຫຼາຍພາສາ ແລະ ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບພາກສ່ວນທີສອງ ເພື່ອຄວາມສະດວກໃນການສ້າງຂະບວນການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ສົມບູນ. ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, tawk.to ຍັງໄດ້ນໍາໃຊ້ລະບົບຕອບກັບດ້ວຍ AI ແລະ ລະບົບອັດຕະໂນມັດ ເພື່ອຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນພາລະຂອງພະນັກງານ.

ກຸ່ມເປົ້າໝາຍລວມມີ SMEs, ເວັບໄຊອີຄອມເມີຊ, ຜູ້ຈັດການເວັບໄຊ, ບໍລິສັດ SaaS ແລະ ທີມງານແບຣນທີ່ຕ້ອງການຟັງຊັນບໍລິການລູກຄ້າອອນໄລນ໌. ສໍາລັບທຸລະກິດທີ່ຕ້ອງການສ້າງລະບົບສົນທະນາສົດດ້ວຍຕົ້ນທຶນຕ່ໍາ, tawk.to ສະໜອງທາງເລືອກທີ່ມີຄວາມສາມາດແຂ່ງຂັນສູງ.

ຄຸນຄ່າຫຼັກຂອງ tawk.to ແມ່ນການຫຼຸດຜ່ອນອຸປະສັກໃນການສ້າງລະບົບສົນທະນາສົດຜ່ານເຄື່ອງມືທີ່ຟຣີ ແລະ ຕິດຕັ້ງງ່າຍ, ພ້ອມທັງເພີ່ມປະສິດທິພາບການພົວພັນໃນເວັບໄຊ ແລະ ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.

ຄຸນສົມບັດເດ่น

ສົນທະນາສົດ (Live Chat)
ລະບົບຊ່ວຍເຫຼືອ AI Assist
ຕິດຕາມຜູ້ເຂົ້າຊົມ (Visitor Monitoring)
ຖານຄວາມຮູ້ (Knowledge Base)
ການຈັດການບໍລິການລູກຄ້າຫຼາຍແພລະຕະຟອມ

ຂໍ້ດີ

ມີແຜນການນຳໃຊ້ແບບຟຣີທີ່ຄົບຖ້ວນ
ຟັງຊັນສົນທະນາສົດมีความສົມບູນ
ຮອງຮັບລະບົບຊ່ວຍເຫຼືອດ້ວຍ AI
ສາມາດຕິດຕາມພຶດຕິກຳຜູ້ເຂົ້າຊົມເວັບໄຊໄດ້
ຮອງຮັບຫຼາຍແພລະຕະຟອມ ແລະ ມືຖື
ການຕິດຕັ້ງ ແລະ ຕັ້ງຄ່າແມ່ນค่อนข้างງ່າຍ

ຂໍ້ເສຍ

ການອອກແບບສ່ວນຕິດຕໍ່ (Interface) ຄ້າຍຄືແບບດັ້ງເດີມ
ບາງຟັງຊັນຂັ້ນສູງຕ້ອງຈ່າຍເງິນ
ຄວາມເລິກຊຶ້ງຂອງຟັງຊັນ AI ຍັງມີຈຳກັດ
ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນในการອອກແບບຕາມຄວາມຕ້ອງການມີຈຳກັດ
ອາດจะไม่ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງວິສາຫະກິດຂະໜາດໃຫຍ່ພຽງພໍ

ກໍລະນີການນำໃຊ້

ບໍລິການລູກຄ້າເວັບໄຊອີຄອມເມີຊ
ສະໜັບສະໜູນຜະລິດຕະພັນ SaaS
ບໍລິການລູກຄ້າອອນໄລນ໌ສຳລັບ SMEs
ການຕອບກັບອັດຕະໂນມັດດ້ວຍ AI
ການພົວພັນກັບຜູ້ເຂົ້າຊົມ ແລະ ປ່ຽນເປັນຍອດຂາຍ

ໝາຍເຫດຈากบັນນາທິການ

ໂດຍລວມແລ້ວ, ຈຸດເດັ່ນທີ່ສຸດຂອງ tawk.to ແມ່ນການສະໜອງແຜນການຟຣີທີ່ສົມບູນ ແລະ ຟັງຊັນສົນທະນາສົດທີ່ເຕັມສ່ວນ. ກ່ອນການນຳໃຊ້ຄວນສັງເກດ: ການອອກແບບສ່ວນຕິດຕໍ່ອອກ ໄປທາງແບບດັ້ງເດີມ, ບາງຟັງຊັນຂັ້ນສູງຕ້ອງຈ່າຍເງິນ. ເນື່ອງຈາກມັນຟຣີທັງໝົດ ແລະ แทบຈະບໍ່ມີອຸປະສັກໃນການເລີ່ມຕົ້ນ, ແນະນຳໃຫ້ລອງໃຊ້ງານຕົວຈິງເລີຍ. ໂດຍລວມແລ້ວ, tawk.to ເໝາະສຳລັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ຕ້ອງການການຕະຫຼາດຜ່ານໂຊຊ່ຽວ ແລະ AI ດ້ານການຜະລິດ, ພວກເຮົາໃຫ້ຄະແນນລວມ 4.3 ຄະແນນ.