VoiceGenie

ນີ້ແມ່ນຫຍັງ

VoiceGenie ແມ່ນເວທີພະນັກງານສຽງ AI (voice agent) ລະດັບວິສາຫະກິດ ທີ່ສາມາດຈັດການທັງສາຍໂທເຂົ້າ (inbound) ແລະ ສາຍໂທອອກ (outbound) ໄດ້ພ້ອມໆ ກັນ. ມັນສາມາດຮັບສາຍຈາກລູກຄ້າ ແລະ ໂທອອກຫາລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງຕັ້ງໜ້າ, ພ້ອມທັງ ປະເມີນຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ຕົກລອງກອງລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ (qualify leads) ໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ ແລະ ນັດໝາຍເວລາໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການ. แม้ວ່າເວທີນີ້ຈະມີກຸ່ມເປົ້າໝາຍຫຼັກແມ່ນວຽກງານບໍລິການເຊັ່ນ: ປະປາ, ສ້ອມແປງບ້ານ, ແຕ່ກໍ່ຍັງເໝາະສົມກັບອຸດສາຫະກຳອື່ນໆ ທີ່ຕ້ອງໃຊ້ການສື່ສານຜ່ານໂທລະສັບເປັນຈຳນວນຫຼາຍ.

ມັນແກ້ໄຂບັນຫາຫຍັງ

ທີມງານຂາຍມักຈະຕິດຂັດກັບສາຍໂທເຂົ້າຈຳນວນຫຼາຍ: ເບື້ອງໜຶ່ງຕ້ອງຮັບສາຍທີ່ບໍ່ມີວັນໝົດ, ອີກເບື້ອງໜຶ່ງກໍ່ຕ້ອງເສຍເວລາໂທອອກເພື່ອຫາລູກຄ້າໃໝ່ແຕ່ມັກຈະເສຍຖ້ຳ. VoiceGenie ມອບທັງສອງໜ້າວຽກນີ້ໃຫ້ AI ຈັດການ, ໃຫ້ AI ຊ່ວຍກອງລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສົນໃຈແທ້ໆ ກ່ອນ, ແລ້ວສົ່ງລາຍຊື່ທີ່ມີຄຸນນະພາບພ້ອມຕາຕະລາງນັດໝາຍກັບຄືນໃຫ້ພະນັກງານຂາຍ, ເຮັດໃຫ້ບຸກຄະລາກອນສາມາດສຸມໃສ່ຂັ້ນຕອນການປິດການຂາຍໄດ້ເຕັມທີ່. ສໍາລັບວິສາຫະກິດທີ່ຕ້ອງການຂະຫຍາຍປະລິມານການໂທ ແຕ່ບໍ່ຕ້ອງການເພີ່ມຈຳນວນພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າແບບບໍ່ມີຂີດຈຳກັດ, ມັນເປັນວິທີການທີ່ສາມາດຂະຫຍາຍຂະໜາດໄດ້, ເຮັດໃຫ້ບໍ່ພາດສາຍເຂົ້າ, ໂທອອກໄດ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງແຕ່ລະສາຍໂທ. ເໝາະສຳລັບວິສາຫະກິດຂະໜາດກາງ ແລະ ໃຫຍ່ ທີ່ມີຂະບວນການຂາຍທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ໃຊ້ໂທລະສັບເປັນຈຸດສຳຜັດທີ່ສຳຄັນ.