Go Vocal

Apa itu Go Vocal?

Go Vocal ialah platform penglibatan komuniti yang berasal dari Belgium, dahulunya dikenali sebagai CitizenLab. Ia membantu kerajaan tempatan dan sektor awam merancang serta melaksanakan pelbagai projek penyertaan awam, seperti pengumpulan pendapat, usul, pengundian atau rundingan, serta menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk membantu menganalisis maklum balas dan pandangan orang ramai yang banyak.

Masalah apa yang diselesaikannya

Semasa mempromosikan dasar atau pembinaan awam, kerajaan tempatan sering perlu mengumpul pandangan orang ramai. Walau bagaimanapun, apabila berhadapan dengan ratusan atau ribuan komen dan jawapan tinjauan, pengorganisasian manual adalah perlahan dan mudah terlepas titik penting, menyebabkan penyertaan awam menjadi satu formaliti semata-mata. Go Vocal menyediakan set alat yang lengkap daripada reka bentuk projek, pengumpulan pendapat, hingga analisis AI, dengan cepat merumuskan pendapat awam yang berselerak menjadi tema dan trend yang boleh dibaca, memudahkan pembuat keputusan memahami perkara yang dipedulikan oleh rakyat. Ini bukan sahaja meningkatkan kecekapan penyertaan awam, malah menjadikan komunikasi kerajaan lebih telus. Ia sesuai digunakan oleh pihak perbandaran, majlis tempatan, serta unit penyertaan awam, perancangan bandar dan komunikasi sektor awam. Hasil analisis harus digabungkan dengan tafsiran manual untuk mengelakkan daripada terlalu merumudahkan pelbagai pendapat awam.