Cognigy

လုပ်ငန်းခွင်အဆင့်မီ စကားပြောဆိုနိုင်သော နှင့် Generative AI ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု ပလက်ဖောင်းဖြစ်ပြီး၊ အသံ၊ ချတ်နှင့် မက်ဆေ့ချ်အက်ပ်များအပါအဝင် ချန်နယ်ပေါင်းစုံ (Omnichannel) မှ AI ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု ကိ

Paid 4.4 Germany

ဝဘ်ဆိုက်သို့ သွားရန် ↗

Cognigy ဆိုတာ ဘာလဲ

Cognigy သည် ဂျာမနီနိုင်ငံမှ ထွက်ရှိလာသော လုပ်ငန်းခွင်အဆင့် စကားပြောဆိုနိုင်သော (Conversational) AI ပလက်ဖောင်းတစ်ခုဖြစ်ပြီး ကြီးမားသော လုပ်ငန်းကြီးများ၏ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကဏ္ဍများကို အဓိက ဦးတည်ထားပါသည်။ ၎င်း၏ အဓိက ရည်ရွယ်ချက်မှာ လုပ်ငန်းများအား ဖောက်သည်များ၏ မေးခွန်းများကို နားလည်နိုင်ခြင်း၊ စကားဝိုင်းများကို ကိုယ်တိုင်လုပ်ဆောင်နိုင်ခြင်းနှင့် လိုအပ်ပါက လူနှင့် ချိတ်ဆက်ပေးနိုင်ခြင်းတို့ လုပ်ဆောင်နိုင်သည့် ဉာဏ်ရည်ထက်မြက်သော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဖြစ်သည့် "AI Agent" များကို တည်ဆောက်ပေးရန် ဖြစ်ပါသည်။ သာမန် ချတ်ဘော့(စ်) အသေးစားများနှင့် မတူဘဲ Cognigy သည် ကြီးမားကျယ်ပြန့်သော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုစင်တာများကို ဦးတည်ထားပြီး မြင့်မားသော တိုက်ဆိုင်မှုလမ်းကြောင်း (High Concurrency Traffic)၊ ဘာသာစကားမျိုးစုံနှင့် စနစ်ပေါင်းစပ်မှု (System Integration) ကဲ့သို့သော လိုအပ်ချက်များကို အစကတည်းက ထည့်သွင်းစဉ်းစားကာ ဒီဇိုင်းထုတ်ထားခြင်း ဖြစ်ပါသည်။

၎င်းသည် "ချန်နယ်ပေါင်းစုံ (Omnichannel)" ကို အလေးပေးထားပါသည်- AI Agent တစ်ခုတည်းဖြင့် အသံဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများ၊ ဝဘ်ဆိုက် ချတ်များ၊ WhatsApp နှင့် အမျိုးမျိုးသော မက်ဆေ့ချ်အက်ပ်များကို တစ်ပြိုင်နက် ဝန်ဆောင်မှုပေးနိုင်ပြီး ဖောက်သည်များသည် မည်သည့်ချန်နယ်မှ ဝင်ရောက်လာသည်ဖြစ်စေ တူညီသော အတွေ့အကြုံကို ရရှိစေပါသည်။ မကြာသေးမီ ዓနှစ်များအတွင်း Generative AI ကိုလည်း ပေါင်းစပ်ပေးထားရာ စကားပြောဆိုမှုများကို ပိုမိုသဘာဝကျစေပြီး Script အတိုင်းသာ ပြောရသည့် အဖြေများမဟုတ်ဘဲ ပွင့်လင်းမြင်သာသော မေးခွန်းများကိုပါ ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းနိုင်စွမ်းရှိလာပါသည်။ Gartner ကဲ့သို့သော လေ့လာဆန်းစစ်ရေး အဖွဲ့အစည်းများကလည်း ၎င်းအား စကားပြောဆိုနိုင်သော AI နယ်ပယ်၏ ခေါင်းဆောင်တစ်ဦးအဖြစ် သတ်မှတ်ထားကြပြီး လုပ်ငန်းနယ်ပယ်တွင် ခိုင်မာသော နာမည်ကောင်းရှိပါသည်။

အဓိက လုပ်ဆောင်ချက်များနှင့် အသုံးပြုနိုင်သည့်နေရာများ

Cognigy တွင် ပါဝင်သည့် လုပ်ဆောင်ချက်များမှာ- ပရိုဂရမ်ရေးသားမှု အနည်းငယ်သာလိုအပ်သော (Low-code) စကားပြောဆိုမှု စီးဆင်းမှု ဒီဇိုင်းရေးဆွဲခြင်း၊ အသံနှင့် စာသားပါရှိသော ချန်နယ်ပေါင်းစုံ AI Agent၊ Generative AI ဖြင့် စကားပြောဆိုမှုကို ပိုမိုအားကောင်းစေခြင်း၊ ဘာသာစကားမျိုးစုံ ပံ့ပိုးပေးခြင်း၊ CRM / ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုစနစ်များ (Salesforce, Genesys ကဲ့သို့သော) နှင့် နက်ရှိုင်းစွာ ပေါင်းစပ်နိုင်ခြင်း၊ နှင့် ပြီးပြည့်စုံသော ဒေတာခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုနှင့် စီမံခန့်ခွဲရေး နောက်ခံစနစ် (Dashboard) တို့ ပါဝင်ပါသည်။ ၎င်းသည် လုပ်ငန်းသုံးအဆင့် (Enterprise-level) သီးသန့်ဖြစ်ပြီး အသုံးချရန်အတွက် ပုံမှန်အားဖြင့် စီမံကိန်းရေးဆွဲခြင်းနှင့် နည်းပညာပိုင်းဆိုင်ရာ ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုများ လိုအပ်ပါသည်။

အသုံးပြုနိုင်သည့်နေရာများ: ကြီးမားသော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုစင်တာများရှိသည့် တယ်လီဖုန်းဆက်သွယ်ရေး၊ ဘဏ္ဍာရေး၊ လေကြောင်းလိုင်းနှင့် လက်လီရောင်းချရေး လုပ်ငန်းများ၊ AI ကို အသုံးပြု၍ ထပ်တလဲလဲ ဖြစ်နေသော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု ပြဿနာများကို ခွဲဝေပေးလိုပြီး လူအင်အား စရိတ်စကကို လျှော့ချလိုသော အဖွဲ့အစည်းများ၊ နိုင်ငံတကာနှင့် ဘာသာစကားမျိုးစုံအတွက် တူညီသော ဝန်ဆောင်မှုပေးရန် လိုအပ်သော နိုင်ငံတကာ ကုမ္ပဏီများ။ Cognigy သည် တစ်ဦးချင်း သို့မဟုတ် အသင်းအဖွဲ့ငယ်များအတွက် ရည်ရွယ်ထားခြင်း မဟုတ်ဘဲ ဈေးနှုန်းချိုသာသော ပလပ်ဖောင်းလည်း မဟုတ်ပါ။ သို့သော် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုပမာဏ အမှန်တကယ် ကြီးမားပြီး စနစ်ပေါင်းစပ်မှုများ လုပ်ဆောင်လိုသော လုပ်ငန်းကြီးများအတွက်မူ ဤကဏ္ဍတွင် ထိပ်တန်းရွေးချယ်မှုတစ်ခု ဖြစ်ပါသည်။

အဓိက အင်္ဂါရပ်များ

အသံနှင့် စာသားပါရှိသော ချန်နယ်ပေါင်းစုံ (Omnichannel) AI ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု ကိုယ်စားလှယ်များ
ပရိုဂရမ်ရေးသားမှု အနည်းငယ်သာလိုအပ်သော (Low-code) စကားပြောဆိုမှု စီးဆင်းမှု ဒီဇိုင်းရေးဆွဲခြင်း
Generative AI ဖြင့် ပိုမိုအားကောင်းလာပြီး ပွင့်လင်းမြင်သာသော မေးခွန်းများကို ပိုမိုသဘာဝကျကျ ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းနိုင်ခြင်း
ဘာသာစကားမျိုးစုံ ပံ့ပိုးပေးနိုင်မှုနှင့် နိုင်ငံတကာအတွက် တူညီသော ဝန်ဆောင်မှုပေးနိုင်ခြင်း
CRM နှင့် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုစနစ်များနှင့် နက်ရှိုင်းစွာ ပေါင်းစပ်နိုင်ပြီး ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှု နောက်ခံစနစ်ကို ပံ့ပိုးပေးခြင်း

အားသာချက်များ

လုပ်ငန်းခွင်အဆင့် အဆောက်အအုံသည် လမ်းကြောင်းမြင့်မားမှုနှင့် ရှုပ်ထွေးသော ပေါင်းစပ်မှုများကို ခံနိုင်ရည်ရှိခြင်း
အသံနှင့် စာသား နှစ်မျိုးစလုံးပါဝင်ကာ ချန်နယ်တိုင်းတွင် တူညီသော အတွေ့အကြုံကို ပေးစွမ်းနိုင်ခြင်း
လုပ်ငန်းနယ်ပယ်တွင် ခိုင်မာသော နာမည်ကောင်းရှိပြီး ခေါင်းဆောင်အဆင့်ရှိသော ပလက်ဖောင်းဖြစ်ခြင်း

အားနည်းချက်များ

လုပ်ငန်းသုံး သီးသန့်ဈေးနှုန်းဖြစ်၍ တစ်ဦးချင်းနှင့် အသင်းအဖွဲ့ငယ်များ မသုံးနိုင်ခြင်း
အသုံးချရန်အတွက် စီမံကိန်းရေးဆွဲခြင်းနှင့် နည်းပညာအရင်းအမြစ်များ ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်ရန် လိုအပ်ခြင်း
လုပ်ဆောင်ချက်များ အလွန်ကောင်းမွန်သော်လည်း သင်ယူရန်နှင့် တည်ဆောက်ရန် အတားအဆီးမြင့်မားခြင်း

အသုံးပြုမှုများ

ကြီးမားသော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုစင်တာများမှ AI ကို အသုံးပြု၍ ထပ်တလဲလဲ ဖြစ်နေသော ပြဿနာများကို ခွဲဝေခြင်း
တယ်လီဖုန်းဆက်သွယ်ရေး၊ ဘဏ္ဍာရေးနှင့် လေကြောင်းလိုင်းများအတွက် ချန်နယ်ပေါင်းစုံ ဉာဏ်ရည်ထက်မြက်သော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု
နိုင်ငံတကာ ကုမ္ပဏီများအတွက် ဘာသာစကားမျိုးစုံဖြင့် တူညီသော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု အတွေ့အကြုံ
ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု လူအင်အား စရိတ်စကကို လျှော့ချပြီး တုံ့ပြန်မှုအမြန်နှုန်းကို မြှင့်တင်ခြင်း

အယ်ဒီတာမှတ်ချက်

Cognigy သည် လုပ်ငန်းသုံးအဆင့် စကားပြောဆိုနိုင်သော AI နယ်ပယ်တွင် အမှန်တကယ် ထိပ်တန်းအဆင့်ရှိပြီး ချန်နယ်ပေါင်းစုံ၊ အသံနှင့် စာသား နှစ်မျိုးစလုံးကို အသုံးပြုနိုင်ကာ နက်ရှိုင်းလုံလောက်သော ပေါင်းစပ်မှုများ ပါရှိသဖြင့် လုပ်ငန်းကြီးများ၏ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုစင်တာများ ဖြေရှင်းချက်ရှာသည့်အခါ မလွဲမသွေ တွေ့ရမည့် ပလက်ဖောင်းတစ်ခု ဖြစ်ပါသည်။ သို့သော် ပေးဆပ်ရမည့် တန်ဖိုးမှာ ဈေးကြီးခြင်း၊ လေးလံခြင်းနှင့် အသုံးချရန် စီမံကိန်းများ လိုအပ်ခြင်းတို့ကြောင့် တစ်ဦးချင်းနှင့် အသင်းအဖွဲ့ငယ်များအတွက် လုံးဝ သက်ဆိုင်ခြင်း မရှိပါ။ မှန်ကန်သော လုပ်ငန်းခွင်အခြေအနေတွင်သာ ၎င်း၏ တန်ဖိုးကို ပေါ်လွင်စေမည် ဖြစ်ပါသည်။ ၎င်းကို 4.4 မှတ် ပေးထားပါသည်။

မေးလေ့ရှိသောမေးခွန်းများ

Cognigy ဟာ အသေးစားနှင့် အလတ်စားလုပ်ငန်းများ (SMEs) အတွက် သင့်လျော်ပါသလား။

မသင့်လျော်လှပါ။ Cognigy သည် လုပ်ငန်းသုံးအဆင့် (Enterprise-level) သီးသန့် ပလက်ဖောင်းတစ်ခုဖြစ်ပြီး ဈေးနှုန်းနှင့် အသုံးချမှု နှစ်ခုစလုံးသည် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုပမာဏ ကြီးမားသော အဖွဲ့အစည်းများကိုသာ ရည်ရွယ်ထားပါသည်။ အသေးစားနှင့် အလတ်စားလုပ်ငန်းများသည် အခြေခံ ချတ်ဘော့(စ်) တစ်ခုသာ လိုအပ်ပါက ပိုမိုပေါ့ပါးသော ကိရိယာများကို အသုံးပြုခြင်းက ပို၍ ဈေးနှုန်းသက်သာမည် ဖြစ်ပါသည်။

သာမန် ချတ်ဘော့(စ်) တွေနဲ့ ဘာတွေ ကွာခြားပါသလဲ။

មាနနှင့် ပေါင်းစပ်မှု နက်ရှိုင်းမှုတို့တွင် ကွာခြားပါသည်။ Cognigy သည် အသံ၊ မြင့်မားသော တိုက်ဆိုင်မှုလမ်းကြောင်း၊ ဘာသာစကားမျိုးစုံ၊ လုပ်ငန်း၏ အဓိကစနစ်များနှင့် နက်ရှိုင်းစွာ ပေါင်းစပ်နိုင်မှုကို ပံ့ပိုးပေးပြီး Generative AI နှင့် ပေါင်းစပ်ကာ ပွင့်လင်းမြင်သာသော စကားပြောဆိုမှုများကို ကိုင်တွယ်နိုင်စွမ်းရှိသည်။ ၎င်းသည် ရိုးရှင်းသော ဝဘ်ဆိုက် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု ပလပ်အင်တစ်ခု မဟုတ်ဘဲ ကြီးမားသော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုစင်တာများအတွက် အထူးထုတ်လုပ်ထားခြင်း ဖြစ်ပါသည်။