Fini

Documentation and knowledge bases koချိတ်ဆက်ပြီး customer support tickets တွေကို အလိုအလျောက်ဖြေဆိုပေးနိုင်တဲ့ AI Customer Support Agent ဖြစ်ပြီး၊ ရှင်းလင်းတိကျမှုနှင့် စာရင်းစစ်ဆေးနိုင်သော မှတ်တမ်းမျာ

Freemium 4.2 Netherlands

ဝဘ်ဆိုက်သို့ သွားရန် ↗

Fini ဆိုတာ ဘာလဲ

Fini ကို ၂၀၂၂ ခုနှစ်က အမ်စတာဒမ်မြို့မှာ စတင်တည်ထောင်ခဲ့တာဖြစ်ပြီး တည်ထောင်သူ နှစ်ဦးစလုံးဟာ Uber မှာ တစ်နှစ်ကို ဖောက်သည် တုံ့ပြန်မှု သန်း ၂၀၀ ကျော်ကို ကိုင်တွယ်ခဲ့ဖူးတဲ့ మాజీ Uber အင်ဂျင်နီယာတွေ ဖြစ်ပါတယ်။ သူ့ရဲ့ အဓိက ထုတ်ကုန်ကတော့ Sophie လို့ခေါ်တဲ့ အစအဆုံး တာဝန်ယူဖြေရှင်းပေးနိုင်တဲ့ ကိုယ်ပိုင်အုပ်ချုပ်ခွင့်ရ Customer Support Agent ဖြစ်ပါတယ်။ သင့်ရဲ့ website၊ Zendesk၊ Intercom နဲ့ Notion စတဲ့ အသိပညာရင်းမြစ်တွေကို ချိတ်ဆက်ပေးလိုက်ရုံနဲ့ အဲဒီအချက်အလက်တွေအပေါ် မူတည်ပြီး အသုံးပြုသူတွေကို ဖြေကြားပေးနိုင်မှာဖြစ်ပါတယ်။ အသင့်ရေးထားတဲ့ FAQ စာသားတွေအပေါ်မှာ မမှီခိုပါဘူး။

Fini ဟာ "reasoning-first၊ RAGless" လမ်းကြောင်းကို အသုံးပြုထားပြီး ရိုးရိုးရှင်းရှင်း စာပိုဒ်တွေကို ရှာဖွေပြီး ကူးထည့်တာထက် အဖြေမပေးခင်မှာ အရင်ဆုံး ဆင်ခြင်သုံးသပ်ဖို့ကို အဓိကထားပါတယ်။ ပလပ်ဖောင်းမှာ အချိန်နဲ့တစ်ပြေးညီ လုံခြုံရေး အကာအကွယ်များ၊ စာရင်းစစ်ဆေး အတည်ပြုနိုင်တဲ့ ဆွေးနွေးမှုမှတ်တမ်းအလွှာ နှင့် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက် ဖုံးကွယ်ခြင်း (個資遮罩) လုပ်ဆောင်ချက်တွေ ပါဝင်ပြီး GDPR နဲ့ SOC II စံချိန်စံညွှန်းတွေနဲ့ ကိုက်ညီတယ်လို့ ဖော်ပြထားပါတယ်။ ဖောက်သည်အများစုကတော့ ဒါကို လက်ရှိသုံးနေတဲ့ customer support စနစ်ရဲ့ ရှေ့ဆုံးမှာ ချိတ်ဆက်ထားကြပြီး ထပ်တလဲလဲ မေးလေ့ရှိတဲ့ မေးခွန်းတွေကို AI က ဦးစွာ တားဆီးပေးစေကာ၊ မဖြေရှင်းနိုင်မှသာ လူကိုယ်တိုင်ထံ လွှဲပြောင်းပေးကြပါတယ်။

လုပ်ဆောင်ချက်များနှင့် အသုံးချနိုင်သည့် နယ်ပယ်များ

ဈေးနှုန်းအစီအစဉ်အနေနဲ့ Starter အခမဲ့ဗားရှင်းက တစ်လကို မေးခွန်း ၅၀ နဲ့ GPT-3.5 ကို အသုံးပြုနိုင်ပြီး စမ်းသပ်သုံးကြည့်ဖို့ သင့်လျော်ပါတယ်။ Growth အစီအစဉ်ကတော့ "ဖြေရှင်းပြီး တစ်ခုချင်းစီအတွက် 0.69 ဒေါ်လာ" နဲ့ တွက်ချက်ပေမယ့် အနည်းဆုံး အသုံးစရိတ်အနေနဲ့ တစ်လကို 1,799 ဒေါ်လာ ရှိပါတယ်။ Enterprise အစီအစဉ်အတွက်တော့ သီးသန့် ဈေးနှုန်းသတ်မှတ်ပေးပါတယ်။ ဒီလို ဖြေရှင်းမှုအလိုက် ကောက်ခံတဲ့စနစ်က ticket အရေအတွက် များတဲ့ ကုမ္ပဏီတွေအတွက် ပိုပြီး အကျိုးအမြတ်ရှိပေမယ့် အဖွဲ့ငယ်တွေအတွက်တော့ အနည်းဆုံး ကုန်ကျစရိတ်က မြင့်မားပါတယ်။ ချက်ချင်းလက်ငင်း အလွယ်တကူ သုံးလို့ရတဲ့ ကိရိယာမျိုး မဟုတ်ပါဘူး။ Fini ရဲ့ တရားဝင် ထုတ်ပြန်ချက်အရ 98% တိကျမှု၊ 80% ကိုယ်တိုင်ဖြေရှင်းနိုင်မှုနှုန်းနဲ့ လုပ်ငန်းနယ်ပယ်မှာ အသက်သာဆုံး တစ်ခုချင်းဖြေရှင်းမှု ဈေးနှုန်းတို့ကို အဓိက ပံ့ပိုးပေးထားပါတယ်။ ticket ထွက်ရှိမှု တည်ငြိမ်ပြီး စည်းကမ်းထိန်းသိမ်းမှုနဲ့ စာရင်းစစ်ဆေးမှုတွေကို တောင်းဆိုတဲ့ Fintech နဲ့ SaaS support အဖွဲ့တွေအတွက် အထူးသင့်လျော်ပါတယ်။ သင့်အနေနဲ့ ရိုးရိုးရှင်းရှင်း website chatbot လေးတစ်ခုပဲ လုပ်ချင်တယ်ဆိုရင်တော့ ဒီ specification တွေက နည်းနည်း အလွန်အကျွံ ဖြစ်နေပါလိမ့်မယ်။ ယေဘုယျအားဖြင့် ဒါဟာ "customer support ကို အမှန်တကယ် အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ချင်တဲ့" လုပ်ငန်းတွေအတွက် ရည်ရွယ်ထားတာဖြစ်ပြီး အရုပ်လိုမျိုး chatbot သက်သက် မဟုတ်ပါဘူး။

အဓိက အင်္ဂါရပ်များ

Sophie ကိုယ်ပိုင်အုပ်ချုပ်ခွင့်ရ customer support agent၊ အစအဆုံး ဆွေးနွေးမှုကို တာဝန်ယူခြင်း
Zendesk/Intercom/Notion စသည့် အမျိုးစုံသော အသိပညာရင်းမြစ်များကို ချိတ်ဆက်နိုင်ခြင်း
အချိန်နဲ့တစ်ပြေးညီ လုံခြုံရေး အကာအကွယ်များနှင့် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက် ဖုံးကွယ်ခြင်း
ဆွေးနွေးမှုတိုင်းကို ပြန်လည်ခြေရာခံ စာရင်းစစ်ဆေးနိုင်သော မှတ်တမ်းအလွှာ
ຕົວຈິງ ဖြေရှင်းပြီးစီးသည့် ticket အရေအတွက်အပေါ် မူတည်၍ ငွေကောက်ခံခြင်း

အားသာချက်များ

တိကျမှု မြင့်မားခြင်းနှင့် ကိုယ်တိုင်ဖြေရှင်းနိုင်မှုနှုန်း ကောင်းမွန်ခြင်းကို အဓိကထားခြင်း
စာရင်းစစ်ဆေးခြင်းနှင့် စည်းကမ်းလိုက်နာမှု ဒီဇိုင်းသည် စည်းကမ်းတင်းကြပ်သည့် လုပ်ငန်းများအတွက် သင့်လျော်ခြင်း
ဖြေရှင်းပြီးစီးမှုအပေါ် မူတည်၍ ငွေကောက်ခံခြင်းကြောင့် ရလဒ်ကို ဦးတည်ခြင်း

အားနည်းချက်များ

Growth အစီအစဉ်တွင် တစ်လလျှင် အနည်းဆုံး အသုံးစရိတ် 1,799 ဒေါ်လာ ရှိခြင်း
အခမဲ့ဗားရှင်းတွင် GPT-3.5 သာ ပေးထားပြီး ပမာဏ အလွန်နည်းပါးခြင်း
အဖွဲ့ငယ်များနှင့် ရိုးရှင်းသော လိုအပ်ချက်များအတွက် အလေးချိန် လွန်ကဲနေခြင်း

အသုံးပြုမှုများ

Fintech ကုမ္ပဏီများ၏ အွန်လိုင်း customer support အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ခြင်း
SaaS ထုတ်ကုန်များ၏ support tickets များကို ပထမတန်းစား စစ်ထုတ်ခြင်း
စာရင်းစစ်ဆေးရန် လိုအပ်သော စည်းကမ်းလိုက်နာရသည့် support ကဏ္ဍများ
ticket ထွက်ရှိမှု များပြားသော e-commerce များ၏ မကြာခဏ မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများကို ကိုင်တွယ်ခြင်း

အယ်ဒီတာမှတ်ချက်

အယ်ဒီတာချုပ်၏ မှတ်ချက်။ ။ တည်ထောင်သူက Uber ရဲ့ ဖောက်သည် တုံ့ပြန်မှု သန်း ၂၀၀ ရဲ့ အတွေ့အကြုံတွေနဲ့ လာလုပ်တာဖြစ်ပြီး စာရင်းစစ်ဆေးခြင်းနဲ့ စည်းကမ်းလိုက်နာမှုပိုင်းမှာ သေချာ စဉ်းစားထားတာကို ထင်ရှားစွာ တွေ့ရတဲ့အတွက် 4.2 ပေးတာ မများပါဘူး။ ဒါပေမဲ့ အနည်းဆုံး အသုံးစရိတ်က သတ်မှတ်ထားပြီးသားဖြစ်လို့ အဖွဲ့ငယ်တွေအနေနဲ့ ROI (ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှု အမြတ်အစွန်း) ကို သေချာ တွက်ချက်ပြီးမှ စတင်ဖို့ လိုပါတယ်။

မေးလေ့ရှိသောမေးခွန်းများ

Fini မှာ အခမဲ့ အစီအစဉ် ရှိပါသလား။

ရှိပါတယ်။ Starter အခမဲ့ဗားရှင်းက တစ်လကို မေးခွန်း ၅၀ မေးနိုင်ပြီး GPT-3.5 ကို အသုံးပြုထားကာ အကျိုးသက်ရောက်မှုကို အကဲဖြတ်ရန် သင့်လျော်ပါတယ်။ သို့သော် တရားဝင် စတင်အသုံးပြုရန်အတွက်မူ Growth သို့မဟုတ် Enterprise အစီအစဉ်ကို အသုံးပြုရမည်ဖြစ်ပါသည်။

Fini ဟာ အဖွဲ့ငယ်တွေအတွက် သင့်လျော်ပါသလား။

Growth အစီအစဉ်တွင် တစ်လလျှင် အနည်းဆုံး အသုံးစရိတ် 1,799 ဒေါ်လာ ရှိသောကြောင့် ticket ထွက်ရှိမှု များပြားသည့် အလတ်စားနှင့် အကြီးစား အဖွဲ့များအတွက် ပိုမိုသင့်လျော်ပါသည်။ အဖွဲ့ငယ်များအနေဖြင့် ticket ပမာဏသည် ဤစရိတ်ကို ကျခံနိုင်ခြေရှိမရှိကို ဦးစွာ အကဲဖြတ်သင့်ပါသည်။