Haloocom Hexa AI

၎င်းက ဘာလဲ

Haloocom Hexa AI သည် အိန္ဒိယနိုင်ငံမှ ထွက်ရှိလာသော ဘာသာစကားပေါင်းစုံ အသုံးပြုနိုင်သည့် AI အသံဘော့(Voice Bot) တစ်ခုဖြစ်ပြီး ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဆိုင်ရာ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများကို အထူးပြု လုပ်ဆောင်ပေးပါသည်။ ၎င်းသည် ဖုန်းလက်ခံဖြေကြားခြင်း၊ ရက်ချိန်းစီစဉ်ခြင်းနှင့် ငွေပေးချေရန် သတိပေးချက်များ ပေးပို့ခြင်းတို့ကို လုပ်ဆောင်နိုင်ပြီး ဘာသာစကား ၄၀ ကျော်ကို ပံ့ပိုးပေးထားပါသည်။ ထို့အပြင် AI မဖြေရှင်းနိုင်သည့် အခြေအနေများကို ဝန်ထမ်းများထံသို့ ချောမွေ့စွာ လွှဲပြောင်းပေးနိုင်သည့် လူသားထံ လွှဲပြောင်းပေးခြင်း (Human Handoff) စနစ်လည်း ပါဝင်ပါသည်။

မည်သည့်ပြဿနာများကို ဖြေရှင်းပေးသနည်း

ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဌာန(Call Center)များသည် နေ့စဉ် အချက်အလက်မေးမြန်းခြင်း၊ ရက်ချိန်းယူခြင်းနှင့် ငွေတောင်းခံခြင်းကဲ့သို့သော ထပ်တလဲလဲလုပ်ဆောင်ရသည့် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများစွာကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းရကာ လူ့စွမ်းအားအရင်းအမြစ် များစွာ အသုံးပြုရပါသည်။ Haloocom Hexa AI သည် ဤစံသတ်မှတ်ထားသော ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများကို အသံဘော့ဖြင့် အလိုအလျောက် လုပ်ဆောင်စေပြီး ဘာသာစကား ၄၀ ကျော်ဖြင့် ဘာသာစကားမျိုးစုံသုံး ဖောက်သည်များကို ဝန်ဆောင်မှုပေးနိုင်ကာ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု ဝန်ထမ်းများ၏ ဝန်ထုပ်ဝန်ပိုးကို လျှော့ချပေးပြီး ဖုန်းလက်ခံနိုင်စွမ်းကို မြှင့်တင်ပေးပါသည်။ ထည့်သွင်းထားသော လူသားထံ လွှဲပြောင်းပေးသည့် စနစ်က ရှုပ်ထွေးသော သို့မဟုတ် ထساسမခံနိုင်သော ဆွေးနွေးမှုများကို သင့်လျော်သောအချိန်တွင် လူသားဝန်ထမ်းများ လက်သို့ အပ်နှံနိုင်စေရန် သေချာစေကာ အလိုအလျောက်စနစ်နှင့် ဝန်ဆောင်မှုအရည်အသွေးကို ဟန်ချက်ညီစေပါသည်။ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု အဓိကထားရသော၊ ဖောက်သည်များ၏ ဘာသာစကား ကွဲပြားစုံလင်သော လုပ်ငန်းများအတွက် အလွန်လက်တွေ့ကျပါသည်။ တယ်လီကွန်း၊ ငွေကြေးဆိုင်ရာနှင့် Utility လုပ်ငန်းများကဲ့သို့သော ပုံမှန်ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများစွာရှိသည့် အသင်းအဖွဲ့များအတွက် သင့်လျော်ပါသည်။ သတိပြုရမည့်အချက်မှာ အသံမှတ်သားခြင်းနှင့် တုံ့ပြန်ခြင်း အရည်အသွေးသည် အသံထွက် (Accent)၊ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု အရည်အသွေးနှင့် အခြေအနေ၏ ရှုပ်ထွေးမှုတို့အပေါ် မူတည်နေသဖြင့် မစတင်မီ လက်တွေ့စမ်းသပ်ရန်နှင့် လွှဲပြောင်းပေးမည့် အချိန်အခါကို ကောင်းမွန်စွာ ဒီဇိုင်းထုတ်ရန် အကြံပြုအပ်ပါသည်။