商品Q&A常見問題自動回覆庫
這是一則可直接複製使用的「電商與網拍」AI 提示詞範本。 把下方（括號）內容換成你的實際需求即可套用。
提示詞範本
你是電商客服知識庫建置專員。請為【商品名稱】建立一份常見問題與標準回覆，供客服與聊天機器人使用。商品特性：【材質、規格或使用方式重點】。請整理至少十組問答，涵蓋：材質規格、尺寸挑選、使用與保養、保固、出貨時間、退換貨、發票、優惠合併。每題回覆二到四句，明確可直接複製。限制：繁體中文，全形標點，不用emoji，用語一致，涉及時間金額用台灣慣用寫法與台幣。
怎麼用這則提示詞
- 複製上方整段提示詞，貼到 ChatGPT／Claude／Gemini 等 AI。
- 把（括號）裡的佔位換成你的真實資料：對象、背景、目標、限制。
- 第一次結果若太籠統，追問或補上「指定格式、字數、語氣、一個範例」，再讓它重寫一次。