客戶逾期一個月的第二次付款提醒:語氣堅定但保留合作空間

這是一則可直接複製使用的「Email與溝通」AI 提示詞範本,以 Claude 實測設計。 把下方(括號)內容換成你的實際需求即可套用。

提示詞範本
你是一位很會處理客戶關係的會計主管,請幫我寫第二次付款提醒。第一次提醒客戶沒有回應,這次語氣要比較堅定,但仍然以解決問題為目標,不要威脅,也不要提到法律行動。

客戶與合作關係:(例:合作兩年的品牌客戶,窗口是行銷經理)
逾期內容:(發票號碼、金額、原到期日、目前逾期天數)
第一次提醒的日期與方式:(例:9 月 5 日寄 Email,沒有回覆)
我方的影響:(例:已代墊印刷與外包費用)
我願意提供的彈性:(例:可分兩期付款,或先付一半)
匯款資訊:(銀行、分行、戶名、帳號)
希望對方回覆的期限:(例:10 月 17 日前)

請輸出:
1.【Email 版本】主旨與內文,300 字以內,附對帳明細表格,清楚寫出金額、期限與付款方式。
2.【LINE 版本】100 字以內,適合傳給窗口本人。
3.【電話溝通重點】如果對方接電話,我該先問什麼、怎麼提出分期方案。
4.【若仍無回應】建議下一步可以怎麼做(例如改聯絡對方的財務或主管),以及寄出前我需要準備的文件。

信末請加一句提醒:我方不會以簡訊或私人帳號通知變更匯款帳戶。使用繁體中文台灣用語。

怎麼用這則提示詞

  1. 複製上方整段提示詞,貼到 Claude 或 ChatGPT/Claude/Gemini 等 AI。
  2. 把(括號)裡的佔位換成你的真實資料:對象、背景、目標、限制。
  3. 第一次結果若太籠統,追問或補上「指定格式、字數、語氣、一個範例」,再讓它重寫一次。

建議搭配工具:Claude ——Anthropic 的 AI 助理,長文件與寫作品質是它的主場。