Snapsheet

Snapsheet คือแพลตฟอร์มจัดการเคลมประกันวินาศภัยของสหรัฐฯ รวมเอกสาร การสื่อสาร บันทึกย่อ ผู้ให้บริการ และความคืบหน้าของเคสหนึ่ง ๆ เข้าเป็นแฟ้มเดียวที่ค้นหาได้ พร้อมกระบวนการอัตโนมัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ให้ฝ่ายธุรกิจตั้งค่าการมอบหมายงานและกฎเองได้

จุดเด่นและสถานการณ์การใช้งาน

จุดเจ็บจริง ๆ ของฝ่ายเคลมมักไม่ใช่ "ไม่มีระบบ" แต่คือข้อมูลกระจายอยู่ห้าที่ อีเมล บันทึกการโทร รายงานของผู้ให้บริการ รูปถ่าย เอกสารอนุมัติ เจ้าหน้าที่เคลมสลับหน้าต่างกันทุกวัน แกนหลักของ Snapsheet คือมุมมองเคสรวมศูนย์ (unified claim view) ที่รวบทุกอย่างเป็นแฟ้มเดียวที่ค้นหาได้ ด้านบนเสริมด้วยเวิร์กโฟลว์ไม่ต้องเขียนโค้ด ฝ่ายธุรกิจใช้เทมเพลตสำเร็จรูปประกอบระบบอัตโนมัติเองได้ เงื่อนไขไหนมอบหมายให้ผู้ให้บริการรายใดอัตโนมัติ สถานการณ์ไหนสร้างงานอัตโนมัติ ตั้งค่าเงินสำรอง (reserve) อย่างไร โดยไม่ต้องต่อคิวรอฝ่าย IT ทุกครั้ง มันยังมีบริการประเมินราคายานพาหนะเสมือน ครอบคลุมรถยนต์ส่วนตัว เรือ รถ SUV มอเตอร์ไซค์ รถบรรทุก และยานพาหนะพิเศษ ด้านการเชื่อมต่อใช้สถาปัตยกรรมเปิด มีทั้งการเชื่อมต่อโดยตรงและ API ทางผู้ให้บริการระบุว่าให้บริการลูกค้ากว่า 170 ราย รวมถึง 16 รายจาก 20 บริษัทประกันวินาศภัยที่ใหญ่ที่สุดของสหรัฐฯ กลุ่มลูกค้าครอบคลุมบริษัทประกัน, MGA, TPA และผู้ประกอบการฟลีตโลจิสติกส์ เว็บไซต์ทางการไม่เปิดเผยราคา

เหมาะกับบริษัทประกันวินาศภัยขนาดกลางถึงใหญ่, TPA และ MGA เหมาะเป็นพิเศษกับองค์กรที่กระบวนการเคลมซับซ้อน ต้องปรับกฎบ่อยแต่ทรัพยากร IT จำกัด

ฟังก์ชันหลัก

• มุมมองเคสรวมศูนย์ ดูเอกสาร การสื่อสาร บันทึกย่อ ผู้ให้บริการ ความคืบหน้าในที่เดียว
• เวิร์กโฟลว์ไม่ต้องเขียนโค้ด ฝ่ายธุรกิจสร้างระบบอัตโนมัติเองได้
• การมอบหมายงานอัจฉริยะ การสร้างงาน การส่งงานไปยังผู้ให้บริการ และการตั้งค่าเงินสำรอง
• การประเมินราคายานพาหนะเสมือน ครอบคลุมยานพาหนะหลายประเภท
• API เปิดและการเชื่อมต่อสำเร็จรูป
• ใช้ได้ทั้งประกันส่วนบุคคลและประกันเชิงพาณิชย์

การใช้งานทั่วไป

• การจัดการและติดตามเคสเคลมประกันวินาศภัยแบบรวมศูนย์
• มอบหมายงานให้ผู้ให้บริการที่เหมาะสมอัตโนมัติตามประเภทเคส
• การประเมินราคายานพาหนะเสมือนทดแทนการสำรวจภาคสนามบางส่วน
• TPA บริหารกระบวนการเคลมที่ต่างกันให้ผู้มอบหมายหลายราย
• ผู้ประกอบการฟลีตจัดการเคลมอุบัติเหตุแบบรวมศูนย์