Attensi

Attensi 是挪威的訓練平台，最早以 3D 遊戲化模擬訓練出名，官網說累計完成超過 2 億次訓練。客戶名單包括 Starbucks、Circle K、Hiscox、百靈佳殷格翰、英國 NHS、DNV 與 YMCA，橫跨餐旅、零售、能源、製藥、金融與醫療。

平台涵蓋 AI Roleplay、體驗式學習、AI LMS、內容製作、即時訓練（Just-in-Time Training）與洞察分析。核心方法是「練習導向」：把員工每天真正會遇到的情境做成可重複練習的模擬，加入遊戲機制，讓人自願重複練。官網列出平均每個模組重複練習 6 次。最新的 AI 角色扮演叫 RealTalk，標榜「不會一味附和你」，免費試玩情境包括 B2B 需求探詢電話、主管艱難對話、零售加購與處理客訴。

功能特色與適用場景：設計端有 AI 製作工具，依品牌與流程快速做出擬真訓練，可整合既有系統或單獨使用；分析端用 AI 追蹤技能發展、找出能力缺口。官網列出的客戶成果很多，例如能力缺口關閉 96%、到職時間減半、員工流動率下降 25%、銷售成長 26%。使用情境包括新人到職、客戶體驗、銷售、合規安全與領導力。

台灣的連鎖咖啡、加油站便利店、飯店與藥廠，若想讓訓練「好玩到員工願意重複做」，Attensi 是少數把遊戲化做得很深的平台。介面有挪威文、德文、瑞典文、法文，沒有中文。