Exec
AI 語音角色扮演、通話評分加上課程與真人教練的業務培訓平台
Exec 是舊金山的訓練平台，服務對象是業務團隊、主管與一般員工，主打練習「高風險對話」。它把三件事放在一起：AI Roleplays、Call Scoring，以及一套學習基礎設施（結構化培訓計畫、自學課程、知識庫與真人一對一教練）。官網把它跟只做 AI 對練的工具區隔開來——有 AI 練習，也有真人教練與課程，主管不用另外拼湊三套系統。
AI Roleplays 是語音對話，官網說它的 AI 會像真實的潛在客戶一樣反駁、離題、依你的說法動態回應，而不是照劇本走。Call Scoring 則是把實際錄下來的客戶通話，依你自訂的評分規準自動分析，找出每位業務的技能缺口——練習與實戰用同一套規準評分，主管比較容易看出「練習有沒有轉移到實戰」。官網公布的成效數字有 92% 的計畫完成率、技能平均提升 22 分、98% 的參與者滿意度，並列名 G2 Leader，具名客戶包括資安公司 Axonius。
價格公開是它的優點：免費方案可給最多 3 位使用者、2 門課、每人每年 5 次對練；Starter 每席每月 20 美元（年繳、至少 5 席），每月 10 次對練；Professional 每席每月 39 美元（至少 15 席），不限次數對練、自訂評分規準並支援多語言。
功能特色與適用場景：適合 5 到 50 人的業務團隊，特別是 B2B 軟體、顧問、招募與汽車銷售這類需要大量電話或視訊溝通的工作。台灣團隊可以先用免費方案試對練。Professional 才有多語言支援，但官網沒說明包含哪些語言，中文要在試用時確認；通話評分要接錄音系統，官網也沒有列出具體支援哪些。
TheAI學院 編輯建議
編輯實測後的真心話Exec 的特點是沒有把 AI 當成全部，對練、通話評分、真人教練各有分工。價格公開又有免費方案，對台灣中小型業務團隊來說是很好的入門選擇。
主要功能
- AI Roleplays：會反駁、離題、動態回應的語音角色扮演
- Call Scoring：依自訂規準分析實際客戶通話
- 結構化培訓計畫、自學課程與知識庫
- 真人一對一教練服務
- 進階分析與自訂評分規準（Professional 起）
- SOC 2 Type 2 認證
適用場景
- B2B 業務團隊練習探索需求與價格談判
- 主管用 Call Scoring 找出每位業務在實際通話中的弱點
- 新任主管練習績效面談等困難對話
- 汽車銷售顧問練習展間成交對話
- 小型團隊先用免費方案建立對練習慣
Exec 的優點與缺點
優點
- 有免費方案，價格公開透明
- 練習與實際通話用同一套規準評分
- AI 對練、課程與真人教練整合在同一平台
缺點
- 多語言支援要 Professional 方案，且未列出支援語言
- Starter 方案每月只有 10 次對練
- 官網未列出支援的通話錄音系統
價格方案
免費方案最多 3 個基本席次；Starter 每席每月 20 美元（年繳，至少 5 席）；Professional 每席每月 39 美元（年繳，至少 15 席）；Enterprise 需洽詢
Exec 常見問題
Exec 有免費方案嗎？
有，免費方案最多 3 個基本席次、2 門課，每位使用者每年 5 次 AI 對練。
Exec 支援中文對練嗎？
官網說 Professional 方案支援多語言，但沒有列出具體語言，中文是否可用請試用或向原廠確認。
Call Scoring 怎麼運作？
連接通話錄音系統後，依你自訂的評分規準自動分析實際客戶通話，找出技能缺口。官網未列出支援哪些錄音系統，導入前需確認。
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