FLYR
讓航空公司不用整套換掉舊系統,也能開始賣「動態組合」的機票
機票為什麼那麼難懂?因為背後那套票價系統是 1960 年代設計的。航空公司要調整價格,得透過「申報票價」(filed fare)的機制,一層一層改,慢又僵化。FLYR 想做的,是讓航空公司在不整套換掉舊系統的前提下,開始用現代零售的方式賣東西。
功能特色與適用場景
官方定位是「目前唯一真正上線的原生 Offer & Order 平台」。Offer & Order 是航空業這幾年的關鍵詞,簡單說就是不再賣「一張機票加幾個附加項目」,而是即時組合出一個報價:這個旅客、這個時間、這條航線,該給他什麼樣的機位加行李加選位加第三方服務的組合,價格多少。
AI 在這裡的角色是即時算出「有情境、有利潤優化」的報價與組合,不需要走傳統申報票價的流程。另外它也做全通路購物體驗與訂後的客服簡化。
客戶名單很有說服力:維珍航空、巴西 Azul、紐西蘭航空、哥倫比亞 Avianca,以及沙烏地的 Riyadh Air——後者是第一家完全建構在 FLYR 平台上的航空公司,等於是這套架構的最完整驗證。FLYR 另有旅宿事業部 FLYR Hospitality。
對台灣讀者,這款工具的意義不在於你會去買,而在於理解你買機票時看到的價格為什麼開始變得「每次都不一樣」。動態組合定價普及之後,比價會變得更難——這是消費者要有心理準備的事。另一個角度是:台灣的航空與旅遊業如果要談數位轉型,這是實際發生中的標竿案例,不是簡報上的概念。
TheAI學院 編輯建議
編輯實測後的真心話我對 FLYR 的興趣有一半是消費者角度的:當機票變成「每個人看到的都不一樣」,我們比價的能力其實在被稀釋。這不是 FLYR 的錯,是整個產業的方向。站在台灣旅遊業的立場,我覺得值得學的是那句「不用整套換掉舊系統」——多數台灣企業的數位轉型死在「非得全部重做不可」的想像上,這個產品證明了漸進式路線是可行的。
主要功能
- 原生 Offer & Order 平台,不需整套汰換舊系統
- AI 即時產生情境化、利潤優化的報價與組合
- 不需走傳統申報票價(filed fare)流程
- 全通路購物:機位、附加服務與第三方服務整合
- 訂後客服流程簡化
- 另有 FLYR Hospitality 旅宿事業部
如何使用 FLYR
- 航空公司洽詢 FLYR 導入 Offer & Order 平台。
- 不整套換掉舊票價系統即可開始現代零售。
- 讓 AI 針對旅客、時間與航線即時組合報價。
- 把機位、行李、選位與第三方服務組成方案。
- 做有情境與利潤優化的定價。
- 免走傳統申報票價的僵化流程。
- 依官方方案洽詢導入。
適用場景
- 航空公司從申報票價轉向動態組合定價
- 附加服務(行李、選位、餐食)的個人化組合銷售
- 新成立航空公司的現代零售系統建置
- 旅宿業的動態組合報價(FLYR Hospitality)
FLYR 的優點與缺點
優點
- 能與航空公司的既有系統並存,導入不必一次全換
- 動態組合定價讓附加服務的營收空間明顯放大
- 有 Riyadh Air 這種從零建構的完整案例可以驗證
缺點
- 未公開定價,是航空公司等級的大型採購
- 對消費者而言,動態定價讓比價變得更困難
- 台灣航空業目前導入案例有限,本地經驗值不足
價格方案
航空公司企業級採購,未公開定價
FLYR 常見問題
FLYR 免費嗎?
它採洽詢報價,主要面向企業客戶。
FLYR 是做什麼的?
航空業的營收與訂價平台:讓航空公司不必整套汰換舊系統,也能開始賣「動態組合」的機票(把票價與附加服務彈性打包),用 AI 做需求預測與訂價。
FLYR 適合誰?
適合航空公司的營收管理與商務團隊。
FLYR 的賣點是什麼?
不必換掉既有系統就能導入動態組合訂價,降低轉型門檻。
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