IVRy

IVRy（アイブリー）是日本的 AI 電話服務，口號是「0 元起的商用 AI 電話」，官網寫累計帳號數 6 萬件（2026 年 5 月時點），並引用德勤 Tohmatsu MIC 經濟研究所的報告稱為自動對話系統市場第一。它要解決的是日本中小企業與店家最頭痛的電話問題：一邊接客、一邊被電話打斷，或是在外工作時漏接商機。

IVRy 的 AI 會代替你接電話、聽取來電目的並自動記錄，透過文字轉錄與摘要，在 Slack 或 Email 立即通知團隊；常見問題與營業時間外的來電則由 AI 語音對話自動回應。官網依場景給出數字：店家可自動化 50% 以上電話，外勤場景可自動化 80% 應答、剩下兩成也能靠 AI 摘要省時間，客服中心可自動化 70% 並讓營運成本減半。

功能特色與適用場景：功能清單包括 AI 受付（電話代接）、語音辨識 Q&A、IVR 按鍵分流、營業時間設定、轉接、SMS 傳送、通話錄音與轉錄、客戶管理、預約台帳連動、溢流來電處理、問卷表單、儀表板、取得電話號碼與 IP 電話、多語系對應等。案例包括燒肉店與餐廳預約系統連動自動接訂位、桑名市役所用 AI 處理 300 多種用件、阿爾皮科交通減少八成電話應答。官網還可撥打免付費號碼體驗不同產業的 AI 電話。要注意它服務日本電話號碼與日語環境，台灣企業只有在日本設點或經營日本客群時才用得上，但很適合作為台灣 AI 電話服務的參考。