Lavender

Lavender 是專門幫業務寫開發信的 AI 工具，主力產品叫 Email Coach，是一個 Chrome 外掛。你在 Gmail、Outlook 365，或 Outreach、Salesloft、HubSpot、Apollo、Groove、Gong 這些銷售工具裡寫信時，它會在旁邊替這封信打分數，指出太長、太難讀、語氣太硬的地方，再用 AI 幫你改。官網的說法是 90 分以上的信回覆率明顯較高。

除了評分，它還有個人化助理：把收件人的公司動態、背景資料拉到信箱旁邊，建議你可以從哪裡切入，甚至提供人格傾向的溝通建議。主管端有 Coaching Dashboard，看整個團隊的分數、成效與誰需要幫忙。官網列出的客戶案例包括 Clari 回覆數翻倍、Twilio 用更少業務拿到多 60% 會議。

功能特色與適用場景：Lavender 現在多了一條產品線 Ora，是會自己動手的 AI 業務代理。你上傳名單 CSV 或連 Salesforce，Ora 會先讀你的寄件匣學習哪種信有效，再研究潛在客戶、公司與市場動態，自動寫信、寄信，並把研究結果寫回 CRM。建置免費，上線後每個代理每月 500 美元，每月寄 1,000 封、一年觸及 4,000 多位聯絡人。

給台灣使用者的建議：Lavender 的評分模型是用英文商業信件訓練的，適合做海外市場的 B2B 業務、SaaS 出海團隊；寫中文信時分數參考價值有限。免費版每月只能分析 5 封，比較像試用；學生、求職者和自力創業者官網說可以免費用 Email Coach，符合資格的人可以申請。另外它標示 SOC 2 與 GDPR，但連結信箱前仍建議先讓公司 IT 確認權限範圍。