Liberate

Liberate 的口號是「Insurance runs on Liberate」，定位是保險業原生、由保險人打造的 AI 平台，對象是產險公司與保險代理。官網把 AI 代理能做的事分成三大塊：理賠（出險通報 FNOL、理賠進度查詢、約定估損時間、取得證人陳述）、服務（帳單與繳費、保單變更）、銷售（名單資格篩選、報價到成交）。它特別強調自己不是聊天機器人，而是「真的會把保險工作做完」的代理，例如能把一通出險電話從頭到尾處理完，官網還提供示範影片讓你看名為 Nicole 的 AI 接一通真實的 FNOL 來電。

管道方面支援語音、簡訊、Email 與網頁：電話端接起每一通來電，簡訊可傳安全連結交換照片、文件與報價，網頁讓保戶隨時報案、深度跟電話一樣，Email 則自動分類並回覆理賠與保單信件。官網宣稱已替代理與保險公司省下超過 1 億分鐘。

功能特色與適用場景：平台層有代理編排、保險領域防護欄、保險專屬評測與對話洞察，強調在幻覺傳到客戶之前就先稽核；整合方面可直接接 Guidewire、Duck Creek、Applied、Vertafore、Snapsheet 等保險核心系統。案例包括一家大型產險公司處理 14 倍的理賠量，以及 Xodus 用語音 AI 解決 90% 的目標來電。台灣產險公司若想評估颱風季的出險電話高峰，可以參考它的流程設計；不過目前語系與整合對象都以美國市場為主，中文語音能力官網沒有說明。