Marqii

Marqii 是紐約的餐飲數位營運平台，前身叫 Bestof，官網說服務超過 15,000 家餐廳，客戶包括 Tacodeli、Insomnia Cookies、Cooper's Hawk、Margaritaville。它跟 Birdeye、Podium 這種跨產業評論工具不同，從頭到尾只做餐廳，所以功能長得很「餐飲」：菜單、營業時間、外送平台評論、POS 串接。

核心功能有三塊。Listings 把營業時間、照片、假日公休、用餐屬性、優惠同步到 70 多個平台，包括 Google、Yelp、Facebook、Apple Maps、TripAdvisor；菜單管理會串 POS 與線上點餐系統，POS 改價格，各平台菜單自動跟著更新。Reviews 監測 Yelp、Google、Facebook 以及 DoorDash、Grubhub、Uber Eats、ezCater 等外送平台的評論，Pro 方案起提供 AI 建議回覆、情緒分析與 AI 評論摘要；不想自己回的話，可以加購 Managed Review Response，由 Marqii 團隊用 AI 加人工代寫符合品牌語氣的回覆，每月 50 則 100 美元起。最高的 Kitchen Sync 方案再加上自有評論收集、Google 貼文與 Apple Showcase 社群管理，以及用點餐後簡訊邀請顧客留評的 Review Generation。

功能特色與適用場景：它的價格是按門市年約計算，Pro 每店每月 145 美元，對美國連鎖餐飲很合理，但換算台幣一家店一年要五萬多，對台灣單店小吃明顯太貴，而且它支援的外送平台是美國那幾家，沒有 foodpanda 與 Uber Eats 台灣區的特別說明。所以比較實際的台灣讀者是兩種：一是到美國展店的台灣餐飲品牌（手搖飲、拉麵、火鍋連鎖這幾年去得不少），在當地直接用它管 Yelp 與外送評論；二是想參考「餐廳版評論管理該長什麼樣」的本地系統商與行銷代理。AI 擬回覆的語言以英文為主，中文評論效果官網沒提。