Mursion

Mursion 是一個 AI 驅動的沉浸式技能訓練平台，主打讓員工跟虛擬角色模擬「高壓對話」：績效面談、變革溝通、處理不滿的客人、病患溝通、銷售談判等等。官網的說法是「跟會反嗆的角色練習」，重點在於在沒有風險的環境裡反覆演練，而不必拉同事或主管來陪練角色扮演。

產品線包括 Mursion Intelligence Platform、Mursion Simulations（虛擬角色模擬）、Mursion Coaching（個人化教練）與 Mursion Enterprise（企業部署與報表）。練習過程搭配即時個人化回饋、整合式教練與分析，讓行為改變可以被看見與追蹤。解決方案按情境分為領導力發展、教育（培養未來的教育者與領導者）、銷售、醫療與客服。官網宣稱超過三分之一的財星百大企業用過 Mursion，案例包括 Best Western：導入模擬訓練後，參與飯店的客戶滿意度、營收與投資報酬都有提升。

功能特色與適用場景：Mursion 最適合那種「知道該怎麼說，但臨場就是會亂掉」的技能，例如新手主管第一次給負面績效回饋、客服面對憤怒客人、醫護人員告知壞消息。它也從教育界起家，師資培育可以用來練班級經營與家長溝通。台灣的飯店集團、銀行分行、醫院教學部都是潛在使用者。限制是企業級定價未公開；模擬內容以英文情境為主，中文角色與在地情境的支援需要事先確認。