TellPip

通話時聽到客戶發問,就從你的報價單、合約與過去通話紀錄裡找答案悄悄提示你;語音在電腦上本機轉寫,不派機器人進會議

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一句話介紹:通話時聽到客戶發問,就從你的報價單、合約與過去通話紀錄裡找答案悄悄提示你;語音在電腦上本機轉寫,不派機器人進會議

TellPip 是義大利摩德納的獨立開發者 Edoardo Rinaldi 做的 Mac App,11 月 3 日上 Product Hunt。它的吉祥物是一隻叫 Pip 的小鳥,官網的說法是「在你講話時,悄悄告訴你答案、你答應過客戶的事、該引用的條款」。

功能特色與適用場景:TellPip 不加入會議,而是直接聽電腦播放與收到的聲音,所以 Zoom、Google Meet、Teams、Webex、Slack、WhatsApp 都能用。轉寫由本機模型完成,連離線都可以,官網強調「我們從來沒收到你的聲音」;需要回答時,只把問題、模式指示、相關段落與你選擇附上的螢幕截圖以文字送到 AI 供應商。

它和 Cluely 這類面試作弊型助理刻意劃清界線,主打「記得每個客戶的同事」。每通電話結束後,Pip 會替每個人寫一份小檔案,記下承諾、需求與未解問題,下次通話自動帶出來,例如「你答應 Rossi 週五前給報價」。它內建律師、會計師、理財顧問、業務、接案顧問等九種模式,各有自己的指示與筆記範本,可上傳最多 15 份文件;Enterprise 還能接 Notion、Google Drive、OneDrive、SharePoint。通話後自動產出決議、待辦與跟進信,也能問「Luca 上次答應了什麼」。

付費加購的「隱形」功能讓你分享螢幕或錄影時對方看不到 Pip,這點在工作倫理上見仁見智,用之前最好想清楚對客戶的透明度。

台灣使用者怎麼用:限制很明顯:語音辨識只支援 25 種歐洲語言,不含中文,介面只有義、英、法、西文,也只支援 Apple Silicon、macOS 14.2 以上的 Mac,Windows 版還在排隊。比較適合常和歐美客戶開英文會議的外銷業務、跨國顧問或接案者,例如談續約時讓它從價目表裡提醒「50 席以上可給 12% 折扣」。中文會議目前派不上用場。

TheAI學院 編輯建議

編輯實測後的真心話

通話助理多半在比誰轉寫得快,TellPip 把重點放在「記得你答應過客戶什麼」,這才是業務真正會出包的地方。我沒有實測,從官網說明看來,本機轉寫的做法對重視保密的律師、會計師很有說服力;可惜目前不支援中文,台灣使用者只有在英文或歐語會議才用得上。

— theai 編輯團隊

主要功能

  • 本機語音轉寫,支援 25 種歐洲語言並可中途切換
  • 通話中依你的文件與螢幕內容提示回答,可設定為自動即時出現
  • 客戶記憶:自動記錄每個人的承諾、需求與未解問題並在下次提醒
  • 九種職業模式範本,可上傳最多 15 份文件
  • 通話後自動產出決議、待辦與跟進信,可搜尋過去通話
  • 不加入會議,適用任何會經過電腦的通話 App
  • 單通電話可設定不留任何記憶

如何使用 TellPip

  1. 確認電腦是 Apple Silicon、macOS 14.2 以上,到 tellpip.eu 下載並註冊
  2. 選擇一種職業模式,上傳報價單、合約等參考文件
  3. 開始 Zoom 或 Meet 通話時按 Psst 讓 Pip 開始聆聽
  4. 對方提問時看提示,或按快捷鍵主動詢問
  5. 通話結束後檢視自動產生的決議、待辦與跟進信

適用場景

  • 外銷業務與歐美客戶談續約時,從價目表即時找出折扣條件
  • 跨國顧問在通話中被問到合約條款,立刻看到出處頁碼
  • 接案者被客戶追加範圍時,提醒原報價只涵蓋哪些項目
  • 通話結束後直接拿到英文跟進信草稿
  • 回頭查詢某位客戶過去幾通電話答應過的事

TellPip 的優點與缺點

優點

  • 語音與通話紀錄都留在本機,隱私設計清楚
  • 跨通話記住客戶承諾,比只處理單場會議的工具更貼近業務需求
  • 有不訂閱的 5 小時點數包,偶爾用的人也划算

缺點

  • 不支援中文語音辨識,只能用於歐洲語言的通話
  • 目前只有 Apple Silicon Mac 版,Windows 尚未推出
  • 隱形與即時回答要加購或升級,Solo 基本價不含

價格方案

免費試用 5 次、每次最多 10 分鐘(不需信用卡);Solo 每月 25 美元另加稅,隱形與即時回答各加購每月 19 美元;Everything 上市優惠每月 39 美元(之後 59 美元);5 小時點數包上市價 39 美元(之後 49 美元,90 天內用完);Enterprise 每人每月 150 歐元未稅。價格以官網為準

TellPip 常見問題

TellPip 支援中文嗎?

目前不支援。官方說明可辨識 25 種歐洲語言,介面提供義大利文、英文、法文與西班牙文,中文通話無法使用。

我的通話錄音會上傳嗎?

不會。轉寫由電腦上的本機模型完成,客戶記憶與筆記也存在本機。只有產生回答時,問題文字、相關文件段落與你選擇附上的截圖會送到 AI 供應商,官方表示不會用來訓練模型。

哪些電腦可以用?

需要 Apple Silicon 晶片、macOS 14.2 以上的 Mac。Windows 版尚未推出,官網可登記通知。

可以先試用再付費嗎?

可以,每個帳號與每台電腦有 5 次、每次最多 10 分鐘的完整功能試用,不需信用卡。付費後 14 天內可申請退還未使用的部分,付款由 Paddle 處理。

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