Voxpopme

Voxpopme 是英國註冊的企業級洞察平台，主打「影片版的消費者聲音」。比起在問卷裡勾選項，受訪者錄一段影片講想法，情緒、語氣和「為什麼」都比較完整。產品線包括影片問卷、真人線上訪談、AI 主持人（AI Moderator，可隨時大量進行語音訪談並追問）、使用者研究（分析螢幕操作行為）、研究代理，以及集中所有回答的洞察資料庫。最新推出的是 Voxpopme Compass，一個消費者洞察 AI 代理。

官網說明 AI 貫穿整個平台：轉錄對話、偵測主題與情緒、產生摘要與報告，甚至由 AI 進行語音訪談並提出聰明的追問；所有 AI 功能都在安全的 Microsoft Azure 環境中運作。分析完的結果可以剪成精華影片（showreel）、產出寫給管理層看的報告，讓利害關係人「站在顧客的鞋子裡」。客戶包括 Microsoft、Airbnb、Wendy's、King。

功能特色與適用場景：平台支援在 27 個國家進行研究，可用在地語言、使用 Voxpopme 的全球樣本、你自己的名單或客製受眾；也提供完整專案代執行與顧問服務，平台通過 ISO 27001 與 9001 認證。對台灣品牌來說，它適合需要「讓老闆親眼看見消費者在說什麼」的場合，例如新品概念、廣告訊息測試或品牌認知研究；官網沒有逐一列出 27 國名單，台灣是否在內、中文轉錄品質如何，建議先透過試用或業務確認。