Wisedocs

Wisedocs 是加拿大的理賠文件 AI 公司，專門處理保險理賠與訴訟中最耗時的一塊：大量、雜亂的醫療紀錄。最新版 Wisedocs 2.0 主打「理賠決策智慧」（Decision Intelligence for Insurance Claims），把文件直接轉成可以做決定的資訊，並強調 AI 搭配專家覆核。

核心功能分成幾項：Medical Chronologies 把非結構化的病歷整理成可搜尋的就醫時間軸；Medical Insights 用時間軸、清單與 AI 洞察搜尋、篩選理賠資料；Medical Summaries 在專家監督下摘要大量醫療資料；WiseChat 是類 ChatGPT 的問答介面，直接對複雜卷宗提問；Custom Reports 以驗證過的案件資料產出可站得住腳的報告；Medical Record Review 則自動化醫療紀錄審閱。細節功能也很到位：手寫內容辨識、自動分類工作流程、偵測並分離「混入其他人」的錯誤病歷（Co-Mingled Records）、自動刪除重複頁面，以及每個關鍵詞都連回原始文件的清單檢視。服務對象包含醫療鑑定人、理賠法務、理賠人員、辯護律師，業務型態涵蓋保險公司、TPA 與個案管理公司、政府部門；使用情境以工傷補償、醫療糾紛、理賠訴訟與獨立醫療鑑定（IME）為主。

功能特色與適用場景：混入他人病歷、同一份檢查報告重複出現十幾次，這是做過醫療理賠的人都懂的痛。Wisedocs 把這些雜事自動化，再給一份有出處的時間軸，讓理賠人員、護理審查員與律師看同一份事實。一般責任險的情境下，它也能比對求償函、證詞與病歷之間的落差，及早調整準備金。台灣使用者要注意，它處理的是英文北美醫療文件，中文病歷與健保資料格式並不在官網說明範圍內。