Zappi

Zappi 是總部在倫敦的消費者洞察平台，強項是廣告與創新研究。它的核心主張是「不再有用完就丟的資料」：每次測試都存進同一個系統，平台用 AI 把過去的結果串起來，讓下一次測試更能預測上市後表現。官網引用 Forrester 研究，使用 Zappi 的品牌新品營收比使用傳統供應商的高 4 到 7%；PepsiCo 的消費者洞察主管則表示，合作後廣告創意效益提升 30%。

產品分成三套系統。創新系統涵蓋點子篩選、概念測試、包裝研究、定價研究，以及 AI 概念生成代理（AI Concept Creation Agents）；廣告系統可以測電視廣告、分鏡腳本、早期創意概念與數位廣告；品牌健康系統則持續追蹤消費者如何體驗品牌、哪裡在成長。McDonald's 的案例是用 Zappi 建立「邊測邊學」的反覆創新流程，而不是只為了拿高分而測。

功能特色與適用場景：Zappi 強調依循 ESOMAR 與 ISO 標準確保回答品質，方法與受眾都可以客製，資料切分也快。它服務的產業以消費品、速食餐飲、金融、電信為主，並提供專業顧問服務。對台灣的大型消費品牌或廣告代理商來說，最適合在廣告上片前測分鏡、或新品開發過程中多輪反覆測試概念；若只是偶爾做一次研究，Zappi「累積資料越用越準」的優勢就比較難發揮，價格也需要洽詢。