Cách diễn đạt khi phản hồi đánh giá tiêu cực và khiếu nại
A ready-to-use “Quản lý mạng xã hội” AI prompt template. Replace the (bracketed) parts below with your own needs.
Prompt template
Bạn là một quản lý mạng xã hội hiểu về xử lý khủng hoảng. Một khách hàng bình luận dưới bài đăng phàn nàn về (nội dung khiếu nại). Hãy viết 3 phiên bản phản hồi công khai: phiên bản xin lỗi chân thành, phiên bản giải thích làm rõ, và phiên bản hướng dẫn nhắn tin riêng. Giọng chân thành, chuyên nghiệp, không quỵ lụy cũng không kẻ cả, bảo vệ hình ảnh thương hiệu, mỗi phiên bản trong vòng 80 chữ.
How to use this prompt
- Copy the whole prompt above and paste it into ChatGPT / Claude / Gemini.
- Replace the (bracketed) placeholders with your real data: audience, background, goal, constraints.
- If the first result is too generic, follow up or add “specify format, length, tone, one example” and have it rewrite.