Telli

Đây là gì: Nền tảng trợ lý giọng nói AI toàn diện

Telli là nền tảng trợ lý giọng nói AI được thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp, nhằm tự động hóa các nghiệp vụ gọi điện thông qua công nghệ trí tuệ nhân tạo. Khác với hệ thống trả lời tự động truyền thống, Telli sở hữu khả năng tương tác bằng giọng nói cực kỳ chân thực, có thể xử lý mượt mà cả cuộc gọi đi (Outbound) và cuộc gọi đến (Inbound). Nền tảng hỗ trợ hơn 20 ngôn ngữ và có thể tùy chỉnh theo nhu cầu của doanh nghiệp, đảm bảo mang lại trải nghiệm giao tiếp chất lượng cao ở mọi thị trường, giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng hiệu quả hơn.

Giải quyết vấn đề gì và Đối tượng sử dụng

Trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số và chăm sóc khách hàng, các doanh nghiệp thường gặp khó khăn như thiếu nhân sự, không thể phản hồi khách hàng kịp thời, hoặc hiệu quả sàng lọc khách hàng tiềm năng thấp. Telli giải quyết triệt để các vấn đề này thông qua quy trình tự động: tự động sàng lọc khách hàng tiềm năng (Lead Qualification), đặt lịch hẹn và xử lý các câu hỏi dịch vụ khách hàng cơ bản, từ đó giảm đáng kể gánh nặng cho tổng đài viên.

Giải pháp này đặc biệt phù hợp cho các đội ngũ kinh doanh, phòng marketing và các ngành dịch vụ cần xử lý lượng lớn yêu cầu tư vấn từ khách hàng. Đối với các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa quy trình tương tác với khách hàng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi nhưng không muốn gánh thêm chi phí vận hành quá lớn, Telli là một lựa chọn tuyệt vời. Bằng cách giao phó các cuộc gọi rườm rà cho AI, các thành viên trong đội ngũ có thể tập trung vào việc hoạch định chiến lược có giá trị hơn, qua đó tối ưu hóa quy trình làm việc.