Agentz
Agentz 是一款专为中小企业设计的 多通道 AI 聊天与沟通自动化助手平台。它不仅能处理网站聊天、社群讯息、SMS／简讯，甚至能自动回复未接来电，扮演一个全天候的「数位接待员」。它目标在于让公司在客户互动上不漏讯息、提升潜在客户转换率、减少客服与前台人员负担。Agentz 支援无程式码设定、品牌化设定、多种通路整合（像网站、Messenger、Instagram、SMS 等），还提供白标 (white-label) 与 API 整合能力。对于那种客户咨询、订单／预约、潜在客户收集等工作量大的企业／代理商，Agentz 是一个可以马上上线、补足客服空缺、提升回复效率的选择。
主要功能
- 多通道整合客服
- 未接来电自动 SMS 接续对话
- 自订对话流程与问答库
- 品牌化设定与样式客制
- 白标 / 代理商 / 整合方案
优点
- 支援多通路（网站聊天、SMS、自动回复未接来电、社群讯息）让客户在任何渠道都能得到回应
- 无程式码／即插即用设置，对中小企业来说易上手
- 可上传自订知识库 (PDF、DOC、网站内容等) 或使用预训练行业知识库以提高回答准确度
- 白标／代理商方案支援，适合整合商／代理商贩售给客户
- 自动处理未接电话 → 用 SMS 继续对谈的功能，减少漏单机会
缺点
- 高阶功能（自订对话流程、API 整合、白标）可能需在 Pro 以上方案才能使用
- 如果知识库资料质量或格式不好，AI 回答可能不精准或出错
- 不具备完整脱机功能，需网路与平台服务支援
- 对非常特定或复杂业务流程可能需要做额外定制或人工校正
使用场景
- 小型企业客服自动化
- 代理商 / 网站开发商提供加值服务
- 全渠道潜在客户捕捉
- 客户沟通不中断
编辑点评
整体来看，Agentz 最大的亮点在于支援多通路（网站聊天、SMS、自动回复未接来电、社群讯息）让客户在任何渠道都能得到回应，以及无程式码／即插即用设置，对中小企业来说易上手。 使用前可以留意：高阶功能（自订对话流程、API 整合、白标）可能需在 Pro 以上方案才能使用、如果知识库资料质量或格式不好，AI 回答可能不精准或出错。它完全免费，几乎没有使用门槛，建议直接上手体验。整体而言，Agentz 适合需要社群行销及生产力AI的使用者，综合评估我们给 4.3 分。
常见问题
Q1. Agentz 是什么产品？
Agentz 是一款智能销售自动化平台，帮助企业自动化管理潜在客户、销售流程和客户互动，有效提升销售效率。
Q2. Agentz 如何帮助提升销售效率？
Agentz 透过自动化潜在客户筛选、追踪客户互动以及销售流程管理，减少手动操作时间，加快成交周期，提升团队绩效。
Q3. Agentz 支援哪些整合功能？
Agentz 可与多种 CRM 系统、电子邮件服务及社交媒体平台整合，使企业能在单一平台管理多渠道销售活动。
Q4. Agentz 是否提供免费试用？
是的，Agentz 提供免费试用期，让用户亲自体验平台功能并评估是否符合业务需求。
Q5. 如何开始使用 Agentz？
用户可在 Agentz 官方网站注册帐号，完成简单的设定后，即可开始建立销售自动化流程并管理潜在客户。
