Haptik 是印度的对话式 AI 公司（隶属 Jio 集团），提供企业级聊天机器人与生成式 AI 助理，协助品牌在 WhatsApp、网站等渠道做客服、行销与销售自动化，是印度与新兴市场规模化对话 AI 的代表。
它的优势
背靠印度庞大的数位用户与 WhatsApp 生态，Haptik 擅长把对话式 AI 部署到大众最常用的通讯渠道，并针对多语、低成本、高量体的市场做优化，协助企业用对话完成从咨询到下单的旅程。
适合谁
面向有大量客服与行销对话需求的企业，采洽谈导入。对想了解新兴市场如何把对话式 AI 做到规模化的人，很有参考价值。
主要功能
- 企业级对话机器人
- 生成式 AI 助理
- WhatsApp 等多渠道
- 客服、行销与销售自动化
- 多语支援
优点
- 新兴市场规模化经验
- 深耕 WhatsApp 生态
- 背靠 Jio 资源
缺点
- 面向企业、洽谈导入
- 主力市场在印度与新兴市场
使用场景
- WhatsApp 客服与行销
- 对话式销售自动化
- 多语客服机器人
编辑点评
印度市场教会 Haptik 一件事：对话 AI 要赢，就得长在大家天天用的通讯软体里。
常见问题
Haptik 属于谁？
印度 Jio 集团旗下的对话式 AI 公司。
它强在哪？
擅长把对话 AI 规模化部署到 WhatsApp 等大众通讯渠道，适合高量体、多语市场。
