Leaping AI 是一套部署 AI 语音与文字代理的平台，专门自动化客服与预约类的来电与外拨，主打「每通都接、秒回、预约更多」。它能跑外拨名单做潜客筛选与后续追踪，并提供通话录音、转录与可搜寻的通话纪录。
平台内建电信（号码配置与通话路由），可串接 HubSpot、Lead Perfection 等 CRM 与自订工具，并有分析仪表板追踪通话量与成效，需要时也能转真人。官方页面引用了 Eurowings、Thompson Creek 等实际客户案例，走的是「先建代理、测试、再上线」的导入流程。适合客服与预约话务量大、想兼顾外拨的团队。
主要功能
- AI 语音／文字代理自动接听与外拨
- 外拨名单潜客筛选与追踪
- 通话录音、转录与可搜寻纪录
- 内建电信：号码配置与通话路由
- HubSpot 等 CRM 整合与真人转接
优点
- 内建电信，导入较省事
- 兼顾来电与外拨两种场景
- 有实际企业客户案例
缺点
- 以客服／预约场景为主
- 价格需洽询
使用场景
- 客服来电自动接听与分流
- 预约与回访自动外拨
- 潜客名单筛选与追踪
编辑点评
少数把「内建电信＋外拨＋CRM」一起做起来的语音客服代理，重话务团队可评估。
常见问题
Leaping AI 能做外拨吗？
可以，除了接听来电，也能跑外拨名单做潜客筛选与后续追踪。
Leaping AI 需要另接电信吗？
不用，平台内建电信，含号码配置与通话路由。
Leaping AI 能串 CRM 吗？
可以，支援 HubSpot、Lead Perfection 等 CRM 与自订工具整合。