这是什么
Tarmac Technologies 是一套机场过站（turnaround）管理平台，能即时追踪地勤作业的进行状况、在异常时触发警示，并自动计算航后的报表、关键绩效指标（KPI）与服务水准协议（SLA）达成情况。它把过站现场正在发生的每个环节摊在同一个介面上，让相关团队随时看得到进度，并在事后自动生成量化的作业成果，省去人工整理的工夫。
解决什么问题
航机过站环节多、时间紧，过去要即时掌握现场进度、又要在事后汇整报表与绩效指标，往往仰赖大量人工协调与记录，既慢又容易不一致。Tarmac 让过站的追踪、警示与报表一条龙：作业一有落后或异常就即时示警，让团队能及时介入；航班结束后又自动算好报表、KPI 与 SLA，方便检视与对外交代。它适合机场、航空公司与地勤业者，特别是重视准点与作业透明度的营运团队。对于需要同时兼顾现场即时掌控与事后绩效管理的组织，这套平台把「当下发生什么」和「事后表现如何」整合在一起，让过站管理从被动记录变成主动监控，也让 KPI 与 SLA 的检视有一致而可信的资料基础。
主要功能
- 即时追踪过站地勤作业进度
- 作业落后或异常时触发警示
- 自动计算航后报表
- 自动产出 KPI 与 SLA 达成情况
- 把追踪、警示与报表整合成一条龙
- 服务机场、航空与地勤团队
优点
- 现场异常即时示警，便于及时介入
- 航后报表与 KPI 自动生成，省去人工整理
- 让绩效检视有一致可信的资料基础
缺点
- 需要作业资料的即时串接与流程配合
- 警示与报表的价值取决于资料输入的准确度
使用场景
- 机场即时监控多架航机的过站进度并处理异常
- 航空公司自动汇整过站 KPI 与准点表现
- 地勤业者以 SLA 报表向合作方交代作业成果
编辑点评
把过站从被动记录变成主动监控，即时示警加自动报表一次到位。
常见问题
Tarmac 平台主要做什么？
它即时追踪过站地勤作业、在异常时触发警示，并自动计算航后的报表、KPI 与 SLA 达成情况。
它和单纯的仪表板差在哪？
它不只是显示状态，还会在作业落后时主动示警，并在航班结束后自动产出量化报表，形成一条龙流程。
哪些单位适合使用？
机场、航空公司与地勤业者都适用，特别是重视准点与作业透明度、需要一致绩效资料的营运团队。