Leadsales

Apa itu Leadsales?

Leadsales adalah sistem CRM yang dirancang khusus untuk penjualan via WhatsApp, Facebook, dan Instagram, yang melayani tim penjualan skala kecil. Platform ini mengkonsolidasikan pesan langsung dan percakapan yang rumit dari berbagai platform media sosial ke dalam satu saluran penjualan bersama. Melalui desain kotak masuk multi-agen (multi-agent inbox), anggota tim dapat berkolaborasi dan membalas pesan pelanggan secara real-time, sehingga tidak ada calon pelanggan yang terlewat.

Selain itu, sistem ini dilengkapi dengan fitur saran balasan berbasis kecerdasan buatan (AI), yang secara signifikan meningkatkan efisiensi pemrosesan pesan bagi tim layanan pelanggan dan penjualan, membuat monetisasi media sosial menjadi jauh lebih lancar.

Masalah Apa yang Diselesaikan

Banyak tim kecil yang mengelola e-commerce media sosial sering kali kewalahan karena pesan yang tersebar di berbagai aplikasi, yang berujung pada hilangnya potensi pelanggan atau keterlambatan balasan. Leadsales secara efektif mengatasi masalah fragmentasi pesan multi-platform, memungkinkan tim untuk melacak progres penjualan dari setiap pesanan melalui saluran bersama.

Platform ini juga dioptimalkan untuk karakteristik penjualan di pasar tertentu, memadukan AI untuk mengurangi waktu pengetikan manual dan memangkas biaya komunikasi. Mulai dari penugasan pelanggan, pelacakan status tindak lanjut, hingga kolaborasi tim internal, alat ini membuat proses pemasaran dan penjualan media sosial yang rumit menjadi lebih terstruktur.