Leadsales

Leadesales là gì?

Leadsales là hệ thống CRM được thiết kế riêng cho việc bán hàng qua WhatsApp, Facebook và Instagram, phục vụ chủ yếu cho các đội ngũ bán hàng quy mô nhỏ tại Mỹ Latinh. Công cụ này giúp tập trung hóa các tin nhắn và cuộc trò chuyện phức tạp từ các nền tảng mạng xã hội lớn vào một phễu bán hàng chung duy nhất. Nhờ thiết kế hộp thư đến đa nhân viên, các thành viên trong nhóm có thể cộng tác, phản hồi tin nhắn của khách hàng theo thời gian thực và không bao giờ bỏ lỡ bất kỳ cơ hội kinh doanh tiềm năng nào. Ngoài ra, hệ thống còn tích hợp sẵn tính năng gợi ý trả lời bằng trí tuệ nhân tạo (AI), giúp nâng cao đáng kể hiệu quả xử lý tin nhắn của nhân viên chăm sóc khách hàng và bán hàng, giúp việc kiếm tiền từ mạng xã hội trở nên mượt mà hơn.

Giải quyết vấn đề gì?

Nhiều đội ngũ nhỏ khi kinh doanh thương mại điện tử trên mạng xã hội thường luống cuống vì tin nhắn phân tán ở nhiều phần mềm khác nhau, dẫn đến việc mất khách hàng tiềm năng hoặc phản hồi chậm trễ. Leadsales giải quyết hiệu quả điểm đau về tích hợp tin nhắn đa nền tảng, giúp nhóm nắm rõ tiến độ bán hàng của từng đơn hàng thông qua phễu chung. Đồng thời, hệ thống được tối ưu hóa cho đặc điểm bán hàng tại thị trường Mỹ Latinh, kết hợp với AI để giảm thời gian gõ phím thủ công và cắt giảm chi phí giao tiếp. Dù là phân công khách hàng, theo dõi trạng thái tiếp cận hay cộng tác nội bộ nhóm, công cụ này đều giúp quy trình marketing và bán hàng trên mạng xã hội trở nên ngăn nắp, trật tự.