Ravenna

តើវាជាអ្វី?

Ravenna គឺជាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម IT (ITSM) និងតុជំនួយផ្ទៃក្នុង (Internal Help Desk) ដែលភ្ជាប់មកជាមួយបច្ចេកវិទ្យា AI ស្រាប់ ដោយចំណុចពិសេសបំផុតគឺវាដំណើរការផ្ទាល់ក្នុង Slack ។ និយោជកមិនចាំបាច់ប្ដូរទៅប្រព័ន្ធផ្សេងដើម្បីបង្កើតសំណើទេ គឺអាចស្នើសុំជំនួយទាក់ទងនឹង IT, HR ឬប្រតិបត្តិការបានយ៉ាងងាយស្រួលក្នុងការជជែកគ្នាលេងនៅលើ Slack ផ្ទាល់ ដោយមាន AI ជួយសម្រួល និងបែងចែកការងារដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

តើវាដោះស្រាយបញ្ហាអ្វីខ្លះ?

តុជំនួយផ្ទៃក្នុងបែបបុរាណច្រើនតែតម្រូវឱ្យនិយោជកចូលប្រព័ន្ធដាច់ដោយឡែក និងបំពេញទម្រង់ច្រើន ដែលធ្វើឱ្យស្មុគស្មាញ រហូតដល់ពួកគាត់ជ្រើសរើសផ្ញើសារផ្ទាល់ខ្លួនទៅមិត្តរួមការងារជំនួសឱ្យការបង្កើតសំណើ ដែលធ្វើឱ្យក្រុម IT និង HR ពិបាកតាមដាន។ Ravenna បាននាំយករបៀបធ្វើការនេះមកកាន់ Slack ដើម្បីឱ្យសំណួរត្រឡប់មកក្នុងឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងប្រចាំថ្ងៃរបស់និយោជកវិញ ព្រមទាំងប្រើ AI ដើម្បីអាន ចាត់ថ្នាក់ និងដោះស្រាយសំណើទូទៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដើម្បីកាត់បន្ថយបន្ទុកនៃការឆ្លើយសំណួរដដែលៗរបស់ក្រុមជំនួយ។ វាសាកសមខ្លាំងណាស់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលប្រើប្រាស់ Slack ខ្លាំង ចង់កាត់បន្ថយការលំបាកក្នុងការស្នើសុំជំនួយផ្ទៃក្នុង និងចង់ស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការ IT និងប្រតិបត្តិការ ព្រមទាំងសាកសមសម្រាប់ក្រុមការងារដែលកំពុងរីកចម្រើន និងមានបរិមាណជំនួយឆ្លងផ្នែកច្រើន។