CloudTalk

ມັນແມ່ນຫຍັງ

CloudTalk ແມ່ນແພລະຕະຟອມສູນບໍລິການລູກຄ້າຄລາວ (Cloud Contact Center) ຈາກປະເທດກາຊາດ. ພະນັກງານສຽງ AI ຂອງມັນສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງ, ໂດຍ κυρίως ຮັບຜິດຊອບການໂທທີ່ກ່ຽວຂ້ອງกับการຈັດການນັດໝາຍ: ຊ່ວຍລູກຄ້າຈອງ, ຢືນຢັນການຈອງ, ແລະ ຊ່ວຍປ່ຽນແປງເວລານັດ. ລະບົບຮອງຮັບຫຼາຍກວ່າ 60 ພາສາ ແລະ ສໍານຽງ, ເຮັດໃຫ້ວິສາຫະກິດທີ່ມີກຸ່ມລູກຄ້າຂ້າມຊາດ ຫຼື ຫຼາກຫຼາຍພາສາສາມາດຮັບໂທລະສັບດ້ວຍພາສາທີ່ຄຸ້ນເຄີຍໃນທ້ອງຖິ່ນໄດ້, ໂດຍບໍ່ຕ້ອງຖືກຈຳກັດດ້ວຍຕາຕະລາງເວລາ ແລະ ພາສາຂອງພະນັກງານ.

ມັນແກ້ໄຂບັນຫາຫຍັງ

ການໂທປະເພດການຈອງ, ການຢືນຢັນ ແລະ ການປ່ຽນແປງເວລານັດໝາຍເຫຼົ່ານີ້ມີຄວາມຊໍ້າຊາກຈຳເຈສູງ, ແຕ່ກໍ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການຈັດການຢ່າງທັນທີ, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດການຜິດນັດ, ພາດການຮັບສາຍ ຫຼື ຕາຕະລາງປັ່ນປ່ວນ. ສຳລັບຄລີນິກ, ຮ້ານເສີມສວຍ, ຮ້ານອາຫານ, ທຸລະກິດການບໍລິການ ຫຼື ທີມງານຂ້າມຊາດ, ການເພິ່ງພາພະນັກງານຕົວຈິງມາເຝົ້າໂທລະສັບມີຕົ້ນທຶນສູງ, ແລະ ຍังยากທີ່ຈະກວມເອົາຊ່ວງເວລາເດິກ ແລະ ຊ່ວຍເວລາທີ່ບໍ່ມີຄົນໜາແໜ້ນ. CloudTalk ມອບໝາຍຂະບວນການນີ້ໃຫ້ພະນັກງານສຽງ AI ຮັບຊ່ວງຕໍ່ໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ຫຼຸດຜ່ອນການພາດສາຍ ແລະ ພາລະຂອງມະນຸດ, ພ້ອມກັນນั้น ເນື່ອງຈາກມັນຖືກສ້າງຂຶ້ນເທິງສູນບໍລິການລູກຄ້າຄລາວ, ມັນຈຶ່ງສາມາດເຊື່ອມໂຍງກັບຂະບວນການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ. ມັນເໝາະສົມກັບວິສາຫະກິດທີ່ເນັ້ນການຈອງ ແລະ ມີກຸ່ມລູກຄ້າຫຼາກຫຼາຍພາສາ.