CloudTalk

នេះគឺជាអ្វី

CloudTalk គឺជាវេទិកាមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនលើពពក (Contact Center) មកពីប្រទេសកាណាඩා។ ភ្នាក់ងារសំឡេង AI របស់វាអាចដំណើរការបាន ២៤ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ ដោយផ្តោតជាចម្បងលើការគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទាក់ទងនឹងការកក់៖ ជួយអតិថិជនកក់ទុក ផ្ទៀងផ្ទាត់ការកក់ និងជួយប្ដូរកាលវិភាគ។ ប្រព័ន្ធនេះគាំទ្រជាង ៦០ ភាសា និងសំឡេងតំបន់ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មដែលមានអតិថិជនអន្តរជាតិ ឬពហុភាសា អាចទទួលទូរសព្ទជាភាសាដែលពួកគេធ្លាប់ស្គាល់ ដោយមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីម៉ោងធ្វើការ ឬ भाសា របស់បុគ្គលិកផ្នែកសេវាកម្មឡើយ។

ដោះស្រាយបញ្ហាអ្វី

ការហៅទូរសព្ទសម្រាប់ការកក់ ផ្ទៀងផ្ទាត់ និងប្ដូរកាលវិភាគ គឺជាកិច្ចការដែលកើតឡើងដដែលៗ ប៉ុន្តែទាមទារការដោះស្រាយភ្លាមៗ បើមិនដូច្នោះទេវាងាយនឹងបណ្តាលឱ្យខកខានការណាត់ជួប បាត់បង់ការហៅចូល ឬច្របូកច្របល់កាលវិភាគ។ សម្រាប់គ្លີນិក ហាងកែសម្ផស្ស ភោជនីយដ្ឋាន វិស័យសេវាកម្ម ឬក្រុមការងារអន្តរជាតិ ការពឹងផ្អែកលើបុគ្គលិកផ្នែកសេវាកម្មផ្ទាល់ដើម្បីចាំទូរសព្ទគឺមានចំណាយខ្ពស់ ហើយពិបាកក្នុងការគ្របដណ្តប់ពេលយប់ជ្រៅ ឬម៉ោងសម្រាក។ CloudTalk ប្រគល់ដំណើរការនេះទៅឱ្យភ្នាក់ងារសំឡេង AI ទទួលបន្ទុកដោយស្វ័យប្រវត្តិ កាត់បន្ថយការខកខានការហៅចូល និងបន្ទុកបុគ្គលិក ហើយដោយសារវាត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនលើពពក វាអាចរួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយដំណើរការសេវាកម្មដែលមានស្រាប់។ វាសក្ដិសមសម្រាប់អាជីវកម្មដែលផ្តោតលើការកក់ និងមានអតិថិជនចម្រុះភាសា។