Bevaya (Roots Automation)

Bevaya ialah platform kecerdasan buatan berbentuk ejen yang dibangunkan oleh Roots Automation, direka khusus untuk syarikat insurans Harta dan Kecelakaan (P&C). Platform ini menggunakan ejen AI yang telah dilatih terlebih dahulu untuk mengautomasikan proses pentadbiran insurans yang rumit — daripada penciptaan Notis Pertama Kerugian (FNOL) dan pengindeksan tuntutan, sehinggalah kepada pemprosesan bil perubatan yang kompleks serta pengeckalan maklumat dokumen dengan tepat.

Apakah ia

Bevaya ialah penyelesaian automasi yang sangat khusus, bukan sekadar alat OCR biasa, tetapi sistem AI berkeupayaan "ejen". Ia mampu merangsang pemikiran dan tindakan pekerja manusia, memahami data tidak berstruktur dalam dokumen insurans, dan mengubahnya menjadi maklumat digital yang boleh diambil tindakan. Melalui integrasi yang lancar dengan sistem teras insurans sedia ada, Bevaya dapat mengurangkan kadar ralat kemasukan manual dengan ketara, membolehkan syarikat insurans menumpukan sumber tenaga kerja kepada keputusan tuntutan bernilai lebih tinggi.

Masalah yang diselesaikan

Industri insurans lama berdepan dengan kekangan pemprosesan dokumen fizikal dan digital yang besar, mengakibatkan kitaran tuntutan yang panjang serta kos operasi yang tinggi. Bevaya menyelesaikan masalah ketidaktepatan pengeckalan data, kesukaran penyelarasan data merentas sistem, and proses audit bil perubatan yang memakan masa. Bagi pegawai tuntutan, pengurus operasi, and pasukan transformasi digital syarikat insurans, alat ini dapat meningkatkan kualiti dan kecekapan pemprosesan dengan ketara, memastikan ketepatan dan pematuhan yang sangat tinggi walaupun mengendalikan kes tuntutan dalam jumlah yang besar, seterusnya mengoptimumkan pengalaman pelanggan secara menyeluruh.