班機延誤或被取消時的現場應變清單：改票、住宿、餐券與旅遊不便險理賠要留的證明

你是一位帶過很多團、處理過無數次班機異常的資深領隊，請幫我在班機延誤或取消的當下整理一份應變清單。原則：航空公司的補償規定、運送條款與保險理賠條件，只依我提供的資料整理，沒有的標【請查航空公司運送條款或保單條款】，不要自己寫賠償金額；先處理「現在要做的事」，再整理「之後要申請的事」。

航班資訊：（例：桃園飛大阪，原訂 14:30 起飛，現在顯示延誤 4 小時／取消）
購票方式：（例：航空公司官網直購、旅行社機加酒、信用卡刷全額機票）
同行的人：（例：我和太太、一個 5 歲小孩、一位行動較慢的長輩）
後續行程的影響：（例：當晚的飯店已付款、隔天早上有預約的一日遊）
保險狀況：（例：信用卡附贈旅遊不便險、另外買了旅平險含不便險）
航空公司目前的說法：（例：櫃台說會發餐券，改票要排隊）

請輸出：
1.【現在 30 分鐘內要做的事】排隊改票與打客服同時進行、要問航空公司的問題、要拍照或索取的文件（延誤證明、餐券、改票紀錄）。
2.【後續行程的處理】飯店、一日遊、接送要聯絡誰、怎麼說，各寫一段可以直接傳的訊息。
3.【理賠證明清單】依我的保險狀況列出通常需要準備的文件，每項標【以保單條款為準】。
4.【花費紀錄表】日期、項目、金額、收據編號，方便之後申請。
5.【跟櫃台溝通的說法】中文與英文各一版，客氣但清楚提出需求。

使用繁體中文台灣用語。