用 AI 打造知識庫與客服機器人
本頁整理 5 款適合「用 AI 打造知識庫與客服機器人」的 AI 工具，全繁體中文介紹與定價說明。每日更新。
用 AI 打造知識庫與客服機器人的流程
- 整理你的資料
把常見問答、文件、網站內容準備好。
- 上傳訓練機器人
用 Chatbase、CustomGPT、SiteGPT 上傳資料建立機器人。
- 嵌入網站或工具
把機器人放到網站、Slack 或客服系統。
- 要求附出處
讓 AI 根據資料回答並標出處，降低亂編、保留轉真人。
推薦工具
- 1 Chatbase看介紹
從「用自家資料訓練客服機器人」升級為跨聊天、Email 與語音的客服 AI Agent 平台
- 2 CustomGPT.ai看介紹
用自家內容建置有來源引用的 AI 代理：支援 1,400 多種檔案格式、92 種語言，主打降低 AI 亂編
- 3 SiteGPT看介紹
用網站內容訓練的 AI 客服機器人：可轉真人、接 Zendesk 與 Slack，每週寄送答不出來的問題清單
- 4 Gemini Notebook (NotebookLM)看介紹
Google 的資料型 AI 筆記本（2026 年 7 月起更名 Gemini Notebook），只根據你給的來源回答並附出處
- 5 Wonderchat看介紹
AI 客服代理加上免費不限座位的 AI 客服信箱，用你的網站與文件訓練，支援 WhatsApp、Messenger 等十多個管道
關於用 AI 打造知識庫與客服機器人的常見問題
用 AI 打造知識庫與客服機器人最推薦用哪個 AI 工具？
依本站整理，Chatbase 是用 AI 打造知識庫與客服機器人目前最多人選擇的工具之一；本頁共整理 5 款，可依定價類型與功能需求挑選。
這些用 AI 打造知識庫與客服機器人的工具有免費的嗎？
多數 AI 工具提供免費版或試用額度，各工具介紹頁都標示官方定價類型，建議先用免費額度驗證是否合用再付費。
新手要怎麼開始用 AI 打造知識庫與客服機器人？
可先照本頁整理的 4 個步驟操作，再從推薦清單挑一款工具實際試用，不合用再換下一款。