รีวิวจริงใจของผมหลังใช้ AI สร้างเนื้อหาเป็นเวลาหนึ่งปีในฐานะนักการตลาด

ผมเป็นนักการตลาด เมื่อ AI สามารถสร้างโพสต์ คอปปี้ และเนื้อหาบล็อกได้ในคลิกเดียว ผมตื่นเต้นเหมือนเพื่อนร่วมอาชีพหลายคน ในที่สุดก็ไม่ต้องวิตกกังวลเรื่องเนื้อหาประจำวันอีกต่อไป หนึ่งปีต่อมา ผมอยากทบทวนเรื่องนี้อย่างตรงไปตรงมา ข้อสรุปค่อนข้างขัดกับสัญชาตญาณ: AI ทำให้การผลิตเนื้อหาเร็วสุด ๆ แต่มันก็ทำให้ผมต้องกลับมาพิจารณาใหม่ว่าเนื้อห​ามีไว้เพื่ออะไรกันแน่

ตอนแรก ผมผลิตเนื้อหาอย่างบ้าคลั่ง

ในช่วงแรก ผมตื่นเต้นมาก ด้วย AI ผมสามารถผลิตโพสต์โซเชียลมีเดียกว่าสิบโพสต์และบล็อกโพสต์หลายชิ้นในวันเดียว และตั้งเวลาล่วงหน้าทั้งหมด ตัวเลขดูดีมาก การผลิตเนื้อหาเพิ่มขึ้นหลายเท่า และหัวหน้าของผมคิดว่าทีมของเรา "ผลิตงานได้เยอะมาก"

ตอนนั้นผมคิดจริง ๆ ว่าจุดเจ็บปวดของการตลาดได้รับการแก้ไขแล้ว เนื้อหาไม่พอ ก็ผลิตให้มากขึ้น

จากนั้นผมค้นพบว่า ไม่มีใครอ่าน

ปัญหาคือ หลังจากสองสามเดือน ผมดูข้อมูล

ผมโพสต์เยอะ แต่การมีส่วนร่วมและการเข้าถึงไม่ได้เพิ่มขึ้นมากนัก และเพราะโพสต์มากเกินไปด้วยคุณภาพที่ไม่สม่ำเสมอ ผมยังเสียผู้ติดตามไปบางส่วนด้วย จากนั้นผมก็ตระหนักว่า: ผมแก้ปัญหาเรื่อง "ปริมาณผลผลิต" ได้ แต่การตลาดไม่เคยเป็นเรื่องของปริมาณ มันเป็นเรื่องของ "ว่ามีใครสนใจหรือไม่" โพสต์ร้อยชิ้นที่ไม่มีใครอ่านมีค่าไม่เท่าโพสต์เดียวที่สะท้อนใจผู้คน

เนื้อหาที่ผลิตจำนวนมากด้วย AI เหล่านั้นมักจะ "ถูกต้องแต่น่าเบื่อ" ไวยากรณ์ถูก ข้อมูลถูก แต่ไม่มีมุมมอง ไม่มีความอบอุ่น และดูเหมือนของคู่แข่งเราเป๊ะ ๆ ก็สมเหตุสมผลที่อัลกอริทึมไม่แนะนำมันและผู้อ่านเลื่อนผ่าน

ผมปรับอย่างไรในภายหลัง

หลังจากเจ็บปวด ผมเปลี่ยนแนวทาง

ตอนนี้ AI เป็น "ตัวเร่ง" สำหรับผม ไม่ใช่ "นักเขียนแทน" ผมใช้มันร่างงาน คิดมุมมอง จัดระเบียบข้อมูล และแก้ไวยากรณ์ เพื่อช่วยให้ผมพ้นจากความเจ็บปวดของการเผชิญหน้ากับหน้ากระดาษเปล่า แต่ ชั้นสุดท้ายของ "มุมมอง" และ "สัมผัสของมนุษย์" ผมมั่นใจว่าจะเติมเอง ข้อมูลเชิงลึกหลักของโพสต์ ประโยคที่ทำให้คนอยากแชร์ น้ำเสียงเฉพาะตัวของแบรนด์เรา AI ให้ไม่ได้ และไม่ควรให้

ผมยังเปลี่ยนจาก "ปริมาณ" ไปสู่ "คุณภาพ" ด้วย แทนที่จะโพสต์เนื้อหาสำเร็จรูปสิบชิ้นต่อวัน ผมยอมโพสต์ชิ้นเดียวที่มีไอเดียและเรื่องราวจริง ๆ ผมโพสต์น้อยลง แต่แต่ละโพสต์คุ้มค่าที่จะอ่าน ข้อมูลกลับดีขึ้นจริง ๆ

ความเสี่ยงที่หลายคนมองข้าม

มีอีกเรื่องหนึ่งที่ผมอยากเตือนเพื่อนร่วมอาชีพ: หากทุกคนใช้ AI สร้างเนื้อหา เนื้อหาของคุณจะเหมือนของคนอื่นมากขึ้นเรื่อย ๆ

AI เรียนรู้จากสิ่งที่มีอยู่ คุณใช้มัน คู่แข่งของคุณใช้มัน และผลผลิตจะบรรจบไปสู่ "ค่าเฉลี่ย" ผลลัพธ์คือเนื้อหาที่คล้ายกันจำนวนมากที่ไม่มีใครจดจำ ในสภาพแวดล้อมนี้ "การมีมุมมองและเสียงเป็นของตัวเอง" กลายเป็นสิ่งที่หายากและมีค่าที่สุด นี่ค่อนข้างน่าขัน ยิ่ง AI แพร่หลาย สัมผัสของมนุษย์ก็ยิ่งมีค่า

คำพูดจริงใจของผมถึงเพื่อนนักการตลาด

AI เป็นเครื่องมือที่ดี ผมจะไม่หยุดใช้ แต่บทเรียนที่ใหญ่ที่สุดที่ผมได้เรียนรู้ในปีนี้คือ: มันช่วยคุณแก้เรื่อง "ความเร็ว" แต่แก้เรื่อง "ความดี" ไม่ได้ และในอุตสาหกรรมเนื้อหา "ความดี" คือกุญแจสู่ความสำเร็จ

ปฏิบัติต่อ AI เสมือนผู้ช่วยที่ช่วยคุณร่างงานและประหยัดเวลา และใช้เวลาที่ประหยัดได้ไปกับการคิดว่า "คุณอยากบอกอะไรกับผู้อ่านจริง ๆ และทำไมพวกเขาควรสนใจ" ส่วนนั้นไม่มีทางลัด และมันคือเหตุผลว่าทำไมคุณในฐานะ "มนุษย์" จึงไม่สามารถถูกแทนที่ได้ หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือการตลาดเพิ่มเติม คุณสามารถอ้างอิงได้จาก คำแนะนำเครื่องมือค้นหาลูกค้าเป้าหมายด้วย AI