Salesken

AI วิเคราะห์บทสนทนาแบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณปิดการขายได้อย่างแม่นยำในทุกโอกาส

3.9 India

Salesken คือแพลตฟอร์มวิเคราะห์บทสนทนา (Conversation Intelligence) และบริหารจัดการรายได้ที่ออกแบบมาสำหรับทีมขายยุคใหม่ โดยใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูงในการวิเคราะห์การสนทนาระหว่างพนักงานขายและลูกค้าแบบเรียลไทม์ พร้อมทั้งให้คำแนะนำและแนวทางช่วยเหลือระหว่างสายสนทนา ช่วยให้พนักงานขายสามารถตอบสนองได้อย่างถูกต้องในช่วงเวลาสำคัญ และเพิ่มอัตราการปิดการขายได้อย่างมาก

นี่คืออะไรและมีความสามารถหลักอย่างไร

หัวใจสำคัญของ Salesken คือ "การโค้ชแบบเรียลไทม์" และ "ข้อมูลเชิงลึก" ระบบสามารถฟังการสนทนาโดยอัตโนมัติและแสดงคำแนะนำกลยุทธ์การรับมือบนหน้าจอแบบเรียลไทม์ โดยอ้างอิงจากสคริปต์การขายและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ตั้งค่าไว้ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังมีระบบให้คะแนนคุณภาพการโทรที่ทรงพลัง สามารถวิเคราะห์อารมณ์ คีย์เวิร์ด และสัญญาณการปิดการขายในบทสนทนา แปลงคุณภาพการสื่อสารที่ปกติวัดผลได้ยากให้ออกมาเป็นตัวชี้วัดข้อมูลที่เป็นรูปธรรม ช่วยให้ผู้บริหารสามารถติดตามผลงานของทีมได้อย่างแม่นยำ

แก้ 1 ปัญหาอะไรและเหมาะกับใคร

สำหรับหัวหน้าฝ่ายขาย ปัญหาที่น่าปวดหัวที่สุดคือการไม่สามารถควบคุมคุณภาพของแต่ละสายโทรศัพท์ได้ และยากที่จะคาดการณ์ทิศทางของยอดขาย Salesken เข้ามาช่วยแก้ปัญหาความเหลื่อมล้ำของข้อมูล ผ่านระบบคาดการณ์การปิดการขายอัตโนมัติ (Deal Forecasting) ที่ช่วยให้หัวหน้างานสามารถปรับกลยุทธ์ได้จากข้อมูลการสนทนาจริง เครื่องมือนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมขายขนาดกลางถึงใหญ่ ศูนย์บริการลูกค้า (Call Center) และทุก องค์กรที่พึ่งพาการตลาดทางโทรศัพท์และการหาลูกค้าใหม่เป็นหลัก ช่วยลดระยะเวลาในการฝึกอบรมพนักงานใหม่ และใช้ข้อมูลเชิงลึกมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าทุกสายโทรศัพท์สร้างมูลค่าสูงสุดได้

ฟีเจอร์เด่น

ระบบโค้ชการสนทนาแบบเรียลไทม์
ระบบให้คะแนนคุณภาพการโทรอัตโนมัติ
การคาดการณ์การปิดการขาย
การวิเคราะห์คีย์เวิร์ดและอารมณ์
การปรับแต่งสคริปต์การขายให้เหมาะสมที่สุด

ข้อดี

ยกระดับความสามารถในการรับมือลูกค้าของพนักงานขาย
สนับสนุนการตัดสินใจด้วยข้อมูล (Data-driven)
ลดระยะเวลาในการฝึกอบรมพนักงานใหม่

ข้อเสีย

ต้องมีการตั้งค่าสคริปต์การขายในช่วงเริ่มต้น
จำเป็นต้องบูรณาการเข้ากับระบบ CRM ที่มีอยู่

กรณีการใช้งาน

การฝึกอบรมทีมขายแบบเรียลไทม์
การประเมินผลงานสำหรับหัวหน้าฝ่ายขาย
การคาดการณ์ยอดขายใน Sales Funnel

บันทึกบรรณาธิการ

การเปลี่ยน "ศิลปะการขาย" ให้กลายเป็น "กระบวนการทางวิทยาศาสตร์" ผ่านข้อมูล คือกุญแจสำคัญในการเพิ่มรายได้ให้กับทีมของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

Salesken สามารถ integrate กับระบบ CRM ที่มีอยู่ได้หรือไม่?

ได้ Salesken รองรับการเชื่อมต่อกับระบบ CRM หลักๆ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลการโทรจะถูกซิงค์ไปยังฐานข้อมูลลูกค้าโดยอัตโนมัติ

ฟีเจอร์การโค้ชแบบเรียลไทม์จะรบกวนการโทรของพนักงานขายหรือไม่?

ระบบถูกออกแบบมาให้เป็นการแจ้งเตือนแบบไม่รบกวน (Non-intrusive) โดยมุ่งเน้นที่การให้ข้อมูลสำคัญเพื่อช่วยให้พนักงานขายรับมือกับความต้องการของลูกค้าได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น

ระบบมั่นใจได้อย่างไรว่าความแม่นยำในการวิเคราะห์การสนทนาอยู่ในระดับสูง?

ด้วยการใช้โมเดล Deep Learning เพื่อวิเคราะห์บริบทและอารมณ์ในการสนทนา ร่วมกับสคริปต์การขายที่องค์กรกำหนดเอง จึงช่วยเพิ่มความแม่นยำและประโยชน์ใช้สอยของการวิเคราะห์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เครื่องมือ AI ที่เกี่ยวข้อง

實價雷達 HouseTW

เว็บไซต์ค้นหาข้อมูลราคาบ้านฟรีในไต้หวัน ที่รวมประกาศราคาซื้อขายจริง 3.49 ล้านรายการ พร้อมปักหมุดความเสี่ยงเรื่องดินเหลว รอยเลื่อน และน้ำท่วม ไว้บนแผนที่เดียวกัน

ฟรี แนะนำ Taiwan 4.6