Careswitch

Careswitch 是什麼

Careswitch 是一款專為居家照護機構打造的 AI 驅動作業系統，旨在透過智慧化工作流程，簡化機構日常中最繁瑣的管理環節。它整合了排班調度、照顧人員臨時請假補位、帳務請款、照顧計畫擬定以及法規遵循文件管理。其核心特色在於具備代理式工作流程（Agentic workflows），能夠自動偵測潛在問題，並將需要人工決策的事件集中呈現在單一指揮中心，讓管理者不再被瑣事淹沒，大幅提升營運效率與照護品質。

解決什麼問題與應用場景

居家照護機構長期面臨排班繁複、照顧人員流失率高、臨時請假難以補位，以及繁重的法規文件審查壓力。Careswitch 透過 AI 自動化排班與即時補位機制，有效解決人力調度的痛點；同時簡化複雜的帳務與合約請款流程，降低行政錯誤率。適用於居家照護機構管理者在處理緊急排班異動、審查合規文件，以及進行跨部門溝通時使用，讓團隊能將心力重新聚焦於提供高品質的個案照顧上。